大学生影视数字娱乐情况调查

:第一部分 基本信息

Q1:您的学校所在地区

Q2:年级

Q3:性别

Q4:专业

Q5:学校类别

:第二部分 影视类app使用情况调查

Q6:您经常使用的影视类APP是

Q7:您进行影视娱乐的主要目的是

Q8:您使用影视类app的频率（每周）

Q9:您更喜欢哪几种影视类型

Q10:您集中进行影视数字娱乐的时间段为

:第三部分 用户对影视类app满意度调查（请根据你最常使用的影视类APP进行下面的回答）

:1）顾客期望（该部分调查中,1 分为无需求,2 分为有稍微需求,3 分为一般需求,4 分为较强需求,5 分为非常强的需求）

Q11:对当前视频类app功能的需求

Q12:对当前视频类app的内容的需求

Q13:对当前视频类app的服务的需求

:2）感知质量（该部分调查中,1 分为非常不赞同,2 分为不赞同,3 分为一般,4 分为赞同,5 分为非常赞同）

Q14:现有影视类APP首页界面美观

Q15:现有影视类APP广告不遮挡内容，不影响使用

Q16:现有影视类APP功能分区清晰

Q17:现有影视类APP操作便捷

Q18:现有影视类APP资源充足

Q19:现有影视类APP播放流畅度高

Q20:现有影视类APP对用户隐私保护程度高

Q21:现有影视类APP用户反馈能得到及时回复

:3）感知价值（该部分调查中,1 分为非常不赞同,2 分为不赞同,3 分为一般,4 分为赞同,5 分为非常赞同）

Q22:现有影视类APP对您帮助很大

Q23:现有影视类APP对您的价值观影响大

:4）顾客满意度

Q24:您对现有影视类APP满意程度（1 分为非常不满意,2 分为不满意,3 分为一般,4 分为满意,5 分为非常满意）

Q25:您使用影视类APP后达到了预期的期望（1 分为非常不赞同,2 分为不赞同,3 分为一般,4 分为赞同,5 分为非常赞同）

:5）顾客抱怨（该部分调查中,1 分为非常不赞同,2 分为不赞同,3 分为一般,4 分为赞同,5 分为非常赞同）

Q26:如果对现有影视类app有不满,您将会不使用它

Q27:如果对现有影视类app有不满,您将会向亲友抱怨

:6）顾客忠诚（该部分调查中,1 分为非常不赞同,2 分为不赞同,3 分为一般,4 分为赞同,5 分为非常赞同）

Q28:您愿意继续使用现有影视类APP

Q29:您愿意将您认为优质的影视类APP分享给他人