华北旭辉安居客使用技巧考试
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华北旭辉安居客使用技巧考试
考试结束时间为18:30分，考试时长30分钟，共14题。其中8道单选题（5分/题）、6道多选题（10分/题），正确选项全部选对才计分，满分100分。答卷有防切屏设置，切屏5次后自动交卷，每人答题次数仅有一次，请谨慎作答。
Q1:微聊客每日抢展位的时间为
每日一次，早9点
每日两次，早9点及晚6点
每日一次，早8点
每日两次，早8点及晚6点
Q2:连续签到___天，即可获得额外的权益券
3天
5天
7天
14天
Q3:以下不包含“拍现场”发布违禁词的一组为
地铁上盖 便捷交通 丰盛配套
精装现房 拎包入住
绝版洋房 买到即赚到
社区人车分流 电梯入户
Q4:金牌顾问勋章的点亮条件为
服务指数大于80分
微聊回复速度5分钟以内
电话接通率100%
客户五星好评率大于70%
Q5:服务达人勋章的点亮条件为
近14天微聊平均回复时长小于5分钟且服务客户达5人
服务指数大于80分
近14天连续发布拍现场
客户五星好评率大于70%
Q6:楼盘专家勋章的点亮条件为
服务指数大于80分
近14天连续发布拍现场
近14天拍现场成功发布至少4条图文及1条视频
电话接通率100%
Q7:拍现场发布沙盘模型中关于配套的图片介绍，属于以下哪个分类
小区设施
案场动态
周边配套
样板间
Q8:拍现场发布户型图解析，属于以下哪个分类
小区设施
案场动态
周边配套
样板间
Q9:安居客的4个榜单中，哪一个最容易抢占前排？
人气榜
热搜榜
热评榜
热销榜
Q10:什么样的动态会在项目动态页面排序靠前
字数多的
图片多的
浏览多的
点赞多的
Q11:安居客转接到手机上的来电开头号码可能为（多选）
021
171
138
022
Q12:在微聊过程中除了正常的发送文字，语音，图片，表情等，还可以发送（多选）
A. 个人位置定位
B. 邀请致电卡片
C. 邀请评价卡片
D. 楼盘卡片
Q13:在发布拍现场时选对分类的好处为（多选）
增加服务指数
内容曝光位置上升
获得额外积分
点亮服务勋章
Q14:如果名片名字与本人身份证姓名不符，注册微聊客时可以提供以下哪个材料代替名片（多选）
本人五官清晰的与楼盘正式的完整logo合照
带开发商公章的纸质证明材料原件照片
名片与楼盘正式的完整logo合照
项目操盘手的微信身份确认回复截图
Q15:在VR带看的过程中，置业顾问可以：（多选）
在VR页面滑动屏幕或跟随对方滑动屏幕，通过实时语音介绍售楼处/样板间详细情况
可随意切换其他VR类型介绍
切换3D/2D户型图
显示/隐藏标尺
Q16:在微聊过程中，什么行为会导致触发“禁言”（多选）
发送自己的手机号码
发送微信二维码截图
短时间内重复发送同样的内容
发送户型卡片
Q17:客户进度管理系统的功能包括（多选）
标记客户意愿度
标记客户到访、成交进度
报备客户成交金额
客户生日自动提醒
Q18:以下哪些情况会增加置业顾问的曝光（多选）
置业顾问抢到展位
置业顾问持续发布拍现场
积极回答楼盘问答及点评中的问题
多次登录后台查看
Q19:微聊客的积分可以兑换哪些物品（多选）
排序优先券
抢回电机会
抢回复机会
点亮服务勋章
Q20:使用微聊客中，置业顾问需要提供哪些材料进行认证？（多选）
身份证及身份证照片
所属楼盘及名片照片
真实姓名及头像照片
昵称及英文名字
Q21:您的姓名
A1
Q22:所属项目
A1
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