北京天坛医院门诊精细化满意度调查

Q1:您的就诊科室：

Q2:您的年龄：

Q3:您的性别:：

Q4:您的付费方式：

Q5:您来自（实际居住地）：

Q6:您的学历：

Q7:概括而言，您对自己整体的健康状况如何评价：

Q8:门诊大厅导医、挂号人员的服务态度：

Q9:请问您对哪些人员不满意？ （可多选）

Q10:医院提供的方便患者就医的服务措施（候诊椅、轮椅、开水等）

Q11:医院的引导标识的清晰清楚程度

Q12:医院洗手间的清洁程度：

Q13:请问您对哪方面不满意？（可多选）

Q14:您对候诊时间及候诊区秩序表示：

Q15:您就诊时，医生倾听病情和问诊的耐心程度：

Q16:您对医生的诊疗技术水平：

Q17:您对医技科室检查（抽血室、心电图、CT等）的等候时间：

Q18:您对医技科室检查人员的服务态度和服务效率的满意程度（抽血室、心电图、CT等）：

Q19:您对缴费等待时间和秩序表示：

Q20:您对收费处人员的服务态度和服务效率的满意程度：

Q21:您对取药等待时间和秩序表示：

Q22:您对药房工作人员的服务态度和服务效率的满意程度：

Q23:您对本次就诊的整体满意度：

Q24:您是否愿意将该医院推荐给您的亲朋和同事：

Q25:您选择本医院的原因是？（可多选）