指导老年人使用app的相关调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的年龄？

option

Q2:您是否有被家里老人求助如何用手机的经历？

是

否

Q3:这些老人是否向你反复求助过相同或相似的问题

是

否

Q4:这些求助反复求助相同或相似问题的老人在什么年龄区间

45-50

51-60

61-65

66-70

71-75

76-80

81-85

85以上

Q5:您一般是用什么方式去给帮老年人解决问题？（多选）

我就在身边，直接帮老人操作

联系在老人身边的邻里朋友，请他们帮忙解决

打电话电话告诉老年人方法

截屏+p图加上标识+微信沟通的方式远程指导老人使用

录制小视屏+微信发送

QQ屏幕共享、华为亲情关怀等远程支持类app

其它，请简单描述一下

Q6:对现有的帮助老年人的方式您的满意程度？

分数

标签

Q7:您觉得现有的远程帮助老年人使用智能产品或智能手机的方式有什么问题？（多选）

教程编辑复杂

老年人遇见的问题叙述不清

无法及时获得教程反馈

自己和老年人的手机或app版本不同

语音沟通耗时较长

现有的远程指导工具老年人不会用

现有的远程指导工具容易网络延迟

其他

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