百度舆情产品客户转化情况调研

您好，为了提升百度舆情产品的质量和服务水平，同时提升客户转化效率，特邀您参与本次调研。调研问卷题目较少，辛苦您抽出宝贵的2、3分钟时间填写一下，您的建议我们会认真看待，感谢您的支持与厚爱！

:一、您的基本信息

Q1:姓名

选项1

Q2:手机号码

选项1

:二、客户转化情况调研

Q3:1.您目前接触沟通的舆情客户数量范围大概是多少？

1-5个

6-10个

10-20个

20个以上

Q4:2.您目前接触沟通的舆情客户有成交意愿的大概是多少？

0个

1个

2个

3个

3个以上

其他

Q5:3.您目前接触沟通的舆情客户需求主要涉及哪些百度舆情产品？

百度舆情政企版SaaS平台

百度舆情API-数据订阅API

百度舆情API-地域风向标API

舆情可视化大屏

其他

Q6:4.您目前接触沟通的舆情客户预算规模大概范围是多少？

1~10万元

10~50万元

50~100万元

100万元以上

暂无预算

Q7:5.您了解到，客户对百度舆情数据源的满意情况是？（全部必答）

数据源覆盖情况

数据召回准确性

数据召回及时性

Q8:6.您了解到，客户对百度舆情数据源的满意情况是？（全部必答）

微博

微信

网页（新闻）

网页（论坛+网站）

网页贴吧

客户自定义数据源

Q9:7.您了解到，客户还需要哪些舆情数据源？

客户端新闻（今日头条APP、腾讯新闻APP等）

短视频（抖音、快手、B站等）

自媒体平台（百家号、头条号、企鹅号等）

其他

Q10:8.您了解到，客户对于百度舆情数据源相关的其他问题或建议？

填空1

Q11:9.您认为影响百度舆情SaaS平台客户转化的主要原因有哪些？

响应问题（任务创建、操作缓慢）

数据问题（覆盖不全、及时性差）

功能问题（分析不准、无结果多）

流程问题（商务流程、售后较差）

资料问题（操作介绍、文档不全）

价格问题（价格偏贵、定价死板）

线索质量（无实际需求线索较多）

其他

Q12:10.您了解到，客户对百度舆情SaaS平台的满意情况是？（全部必答）

实时监测数据

舆情分析模块

舆情报告模块

舆情预警推送

系统操作易用

系统任务设置

Q13:11.您了解到，客户对百度舆情SaaS平台舆情分析模块具体不满意的方面有哪些？

事件检索平台

事件详情分析

重点事件推荐

我的专题事件

搜索词分析

受众分析

Q14:12.您了解到，客户对百度舆情SaaS平台舆情报告模块中普遍不满意的原因有哪些？

普遍无结果显示

分析结果不准确

分析响应速度慢

分析维度不全面

其他

Q15:13.对于以下即将新增的功能模块，您接触沟通的客户是否有提及此需求？

舆情SaaS数据看板（聚焦客户所关注品牌或领域的热点事件、最新动态、媒体分布、重点信息等内容）

重点媒体&人物观点（梳理客户关注领域重点媒体机构和专家人物等对领域内某事件的权威观点态度）

新建任务响应优化（新建任务后实时产出舆情数据和相关分析结果，由10分钟提升至秒级）

其他

Q16:14.您了解到，客户对于百度舆情SaaS平台相关的其他问题或建议？

填空1

Q17:15.综合以上各方面，您了解到客户对百度舆情产品的整体满意度如何？（整体满意度）

Q18:16.对比您负责的其他百度云体系ToB产品，百度舆情产品相对于其他产品的转化情况如何？（选项从左到右逐渐增加满意度）

选项1

Q19:17.您了解到，客户是否愿意将百度舆情产品推荐给他的同事或同行呢？（愿意推荐程度）

选项1

Q20:18.您目前对于提升百度舆情产品体验及转化效率还有哪些意见和建议？（辛苦您具体描述一下，谢谢！）

填空1

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