满意度调查问卷标题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，本次调查只为研究张家口福乐玛超市的顾客满意度，我们将对您提供的答案完全保密，请您放心填写，再次感谢您的参与！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的婚姻状况是

未婚

已婚

Q3:您的年龄属于

18岁以下

18—30岁

31—50岁

50岁以上

Q4:您可支配收入属于

800元以下

800—2000元

2001—3500元

3501—5000元

5000元以上

Q5:您的职业是

农民

学生

教师

职员

退休人员

其他

Q6:您到超市的消费频率为

三天及三天以内一次

一周一次

一月一次

从未去过

其他

Q7:您对超市的整体形象

很满意

比较满意

一般

比较不满意

很不满意

Q8:您对超市商品的价格

很满意

比较满意

一般

比较不满意

很不满意

Q9:您对超市商品的种类及数量

很满意

比较满意

一般

比较不满意

很不满意

Q10:您对超市产品的售后服务

很满意

比较满意

一般

比较不满意

很不满意

Q11:您对超市员工的服务及态度

很满意

比较满意

一般

比较不满意

很不满意

Q12:您对超市收银员结账的速度及准确度

很满意

比较满意

一般

比较不满意

很不满意

Q13:您对超市的购物环境

很满意

比较满意

一般

比较不满意

很不满意

Q14:您对购物的便利/停车场的便利

很满意

比较满意

一般

比较不满意

很不满意

Q15:您对超市的安全设施或灭火装置

很满意

比较满意

一般

比较不满意

很不满意

Q16:在未来一个月内，您是否会再次光顾该超市

很同意

比较同意

一般

比较不同意

很不同意

Q17:您很乐意向周围的亲戚朋友、同事推荐该超市

很同意

比较同意

一般

比较不同意

很不同意

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