2021年度函证需求调研问卷

:一、基础信息

Q1:姓名

Q2:部门

Q3:您目前的职务是（ ）。

:二、函证平台需求调研

:（一）函证平台培训及基本情况了解

Q4:您是否完成了《事务所培训系统上函证平台介绍》课程并通过考试（ ）。

Q5:未完成的原因：

Q6:您对函证平台的培训方式还有哪些意见和建议？

Q7:您对函证平台的操作流程是否了解（ ）

Q8:不了解的原因

Q9:您是否能熟练操作函证系统中的各个模块及功能（ ）。

Q10:不熟练的原因：

Q11:函证平台使用过程中遇到问题是否及时的进行咨询解决？

Q12:函证系统使用过程中遇到问题通过向谁询问得到解决？

:（二）事务所函证要求的了解

Q13:您是否了解事务所对不同类业务的函证技术要求？

Q14:您是否了解事务所目前对各类业务的函证管理方式不同，上市公司\IPO及新三板通过函证平台，其他业务项目组自行收发函？

Q15:您通过什么途径了解事务所的函证要求？

:（三）函证平台使用及运行情况调研

Q16:2020年报期间函证平台对您而言，下列哪种描述最符合您？

Q17:函证平台操作便捷性怎么样，能否帮助您及时了解函证状态，下列哪种描述最符合您？

Q18:您在函证二维码生成的过程中遇到哪些问题、有哪些优化和改进的建议？

Q19:您在函证汇总表上传和下载环节遇到哪些问题、有哪些优化和改进的建议？

Q20:您在亲函、邮箱回函信息录入过程中有哪些问题、有哪些优化和改进的建议？

Q21:您在函证汇总表后续补充完善归档工作中遇到哪些问题、有哪些优化和改进的建议？

Q22:您认为函证中心回函信息处理阶段存在哪些问题？有哪些优化和改进的建议？

Q23:您在函证总结阶段工作中遇到哪些问题？有哪些优化和改进的建议？

Q24:您在质量复核阶段遇到了哪些问题？有哪些优化和改进的建议？

Q25:您认为目前的函证平台对接工作流程还存在哪些问题？有什么优化和改进的建议？

Q26:您认为函证系统在运行环节存在哪些问题及需要改进的地方？

Q27:函证平台界面展示您认为哪些地方还存在问题？有什么优化和改进的建议？

Q28:函证平台功能您认为目前还缺哪些，哪些是可以删除的？

:（四）函证中心工作调研

Q29:您对函证中心回函信息反馈及时性程度是否满意？

Q30:不满意的原因：

Q31:您对函证中心处理函证的结果是否满意？

Q32:不满意的原因：

Q33:你认为函证中心的工作还有哪些需要改进的地方？

Q34:您认为可以在哪些环节优化管理，可以进一步提升函证回函信息反馈及时性？

:（五）函证后续视频座谈会提示

Q35:为了适应项目需要，更好的推进函证平台建设，信息化部计划于2021年五一法定假日后一周内，举办一期函证平台相关事项座谈会，届时请各事业部及分支机构合伙人委派业务骨干参加。会议具体时间后续通知，感谢您的支持！