在线教育平台用户满意度的影响因素研究

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您是否使用过在线教育平台？

是

否

Q2:您的性别？

女

男

Q3:您的年龄？

<18

18~25

25~30

30~40

>40

Q4:您的学历水平？

初中及以下

高中

大专

本科

硕士研究生

博士及以上

Q5:您使用在线教育平台多久了？

<1年

1~3年

3~5年

>5年

Q6:您日均使用学习平台多长时间？

<1小时

1~2小时

2~3小时

3~4小时

4~5小时

>5小时

:以下问题请您根据自身实际情况填写，在“非常不同意”到”非常同意“五个度量之中选择。

Q7:在线教育平台课程资源丰富，能满足我的学习需求；

Q8:在线教育平台课程视频质量高，能满足我的学习需求；

Q9:在线教育平台课程章节安排合理，能满足我的学习需求；

Q10:在线教育平台课程相关信息丰富，有利于我的学习参考；

Q11:对我来说，学习使用在线教育平台很容易；

Q12:对我来说，熟练使用在线教育平台很容易；

Q13:总之，在线教育平台很容易使用；

Q14:遇到问题时，能在规定时间回答我的问题；

Q15:平台是不会因为太忙而忽略我的提问；

Q16:平台是否能第一次提供完善的服务计划

Q17:我使用在线平台学习的经历比我预期的要好；

Q18:在线教育平台提供的服务水平比我预期的要好；

Q19:总体来说，我对使用在线教育平台的期望大都得到了满足；

Q20:我认为使用在线教育平台学习的决策是明智的；

Q21:我认为使用在线教育平台学习的经历是愉快的；

Q22:我对使用在线教育平台学习的效果是满意的；

Q23:总体来说，我对使用在线教育平台学习感到满意