关于在校大学生一个月在瑞幸咖啡消费的市场调查

亲爱的朋友:您好!首先十分感谢您能参与填写此份问卷,我们是广州应用科技学院的学生,正在进行关于在校大学生一个月在瑞幸咖啡消费的调查。瑞幸咖啡是最近兴起的一家主打外带运营模式的互联网咖啡品牌。它从2018年1月至今,已在全国十几个城市突破两千家门店。本次调查主要为了了解大众对瑞幸咖啡的认知和了解情况,找出存在的问题,以期为消费者提供更好的服务。此问卷只会占用您五分钟的时间,且内容仅限于学术研究,就不会侵犯您的隐私,请放心根据您的实际情况填写,谢谢您的支持。

Q1:1.请问您是在校大学生吗?

是→继续访问
否→跳到4

Q2:2.请问您在过去一个月内是否喝过咖啡?

是1→继续访问
否2→跳到4

Q3:3.请问您喝的咖啡品牌是瑞幸吗?

是1→继续访问
否2→跳到4

Q4:4.请问您能让您认识的大学生做访问吗?

可以1→待该被访者接受访问后从1开始提问
没有这样的人2→结束访问

Q5:1:您的名字:

填空1

Q6:2:您的性别是?

 男

Q7:3:提及咖啡行业你最先想到的3个品牌是?(多选)

 瑞幸
 星巴克
太平洋咖啡
costa咖啡
 上岛咖啡
 迪欧咖啡
 两岸咖啡

Q8:4:您听说过瑞幸咖啡吗?

没有

Q9:5:您喝过瑞幸咖啡吗?

没有

Q10:6:您多久购买一次瑞幸咖啡?

每天
每周1-2次
 一月1次
 超过1个月购买1次
从不购买

Q11:7:您喜欢喝哪一款咖啡

美式
拿铁
卡布奇诺
摩卡
焦糖玛奇朵
其他

Q12:8:您再次购买瑞幸咖啡的可能性有多大?

极其可能
较大可能
有可能
可能性不大
没有打算

Q13:9:您选择喝瑞幸咖啡的原因是

咖啡口感
服务态度
 品牌影响
 价格合理

Q14:10:瑞幸咖啡最吸引你的原因是

咖啡口感(人工研磨)
服务态度
价格合理
品牌影响
促销方式(首单免费)

Q15:11:您通常通过哪些渠道来购买此瑞幸咖啡?

 外卖平台
 实体商店
 瑞幸咖啡APP
朋友推荐

Q16:12:您平时获取到广告信息是通过以下哪些途径?

电视
户外广告
 互联网
 杂志
 朋友介绍
社交平台
营业场所海报
其他

Q17:13:您认为瑞幸咖啡价格如何?

较实惠
 适中
 偏高

Q18:14:您认为该瑞幸咖啡相对其他品牌产品的“优势”?

口感
价格
 服务
 外观
配送
品牌影响
促销活动

Q19:15:您对瑞幸品牌在声誉方面有何评价,请打分(1分代表较差,5分代表优秀)

 1分
2分
3分
4分
 5分

Q20:16:您在意咖啡产品的外观设计吗

 在意
 一般
不在意

Q21:17:您愿意尝试新的咖啡吗

 愿意
 不愿意

Q22:18:您对瑞幸咖啡的包装有什么看法?

没注意
 比较鲜明,有特点
不太鲜明,毫无特点

Q23:19:您对该品牌咖啡解决问题的速度满意吗?

 非常满意
 满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:20::瑞幸在您心中的形象

高品味
 大众化
年轻
值得信赖
浪漫
 温馨
友好
其他

Q25:21:您觉得瑞幸哪一点最打动您

 人性化服务
 合适的价格
年轻化的企业理念
 不是很了解瑞幸

Q26:22:瑞幸在您心中的形象

 高品味
大众化
 年轻
 值得信赖
浪漫
温馨
友好
其他

Q27:23:您消费咖啡的方式通常是

瑞幸咖啡APP
 现场支付
外卖配送

Q28:24:您喜欢在店内饮用咖啡还是外带

 店内
 外带

Q29:25:您在哪种情况下会考虑去学校咖啡店

约会聊天
朋友聚会
 看书
单纯喝咖啡
其他

Q30:26:您一个月内光学校咖啡厅几次

 几乎不去
 一次
2-4次
4次以上

Q31:27:您认为影响你去学校咖啡厅重要的因素

 咖啡口感
 环境
价格
 服务
品牌

Q32:28:通常您来到咖啡店的时间是

 早上
午饭后
傍晚
 晚上

Q33:29:在您看来咖啡厅代表着什么

 放松心情的圣地
和朋友感情交流的场所
 谈工作的最佳场所
 卖咖啡的地方

Q34:30:您去你学校其他的除瑞幸咖啡店消费的频率

从不
经常
偶尔一两次

Q35:31:您对你学校的瑞幸咖啡有什么建议:

填空1
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