关于消费者在“双十一”中的购物满意度调查

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Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-35岁

35岁以上

Q3:您是否有过在“双十一”购物节中购物的经历

是

否

Q4:我对双十一的宣传感到满意，并且会被吸引而去购物

1

Q5:双十一活动中有更丰富的产品种类是我感到满意

1

Q6:“双十一”活动中的产品价格比平时更便宜

1

Q7:我对“双十一”活动推出的优惠方案感到满意

1

Q8:“双十一”期间活动规则简单易懂

1

Q9:“双十一”期间推出的分享好友的优惠券等任务奖励都会得到落实，让我觉得活动有可信度

1

Q10:我在“双十一”活动期间购买产品前咨询客服时客服总是耐心解答我的疑惑

1

Q11:对于“双十一”期间购买的产品出现问题时客服能够给出弥补措施

1

Q12:“双十一”活动期间咨询客服时客服回复速度让我感到满意

1

Q13:我在“双十一”期间购买产品后个人信息得到了安全保护

1

Q14:我在“双十一”期间购买的产品信息受到了保护

1

Q15:“双十一”期间进行交易时资金账户受到了保护

1

Q16:“双十一”期间我仍然会选择平时喜爱的产品进行购买

1

Q17:我会在“双十一”活动开始的当天凌晨抢购产品

1

Q18:“双十一”活动期间购物时网站畅通

1

Q19:“双十一”期间物流时长和非活动期间没有变化

1

Q20:“双十一”期间发货速度让我感到满意

1

Q21:“双十一”期间物流派送中能保证我的产品不被损坏

1

Q22:我在“双十一”购买的产品质量符合我的预期

1

Q23:在“双十一”活动中我购买到的产品都是有现货的

1

Q24:“双十一”期间我收到的产品都是我购买的，没有发错产品的现象发生

1

Q25:我对“双十一”活动的整体满意度

1

关于消费者在“双十一”中的购物满意度调查

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