有关快递物流调查

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Q1:您平时使用过快递（包括网购，邮寄）么？

经常使用

很少使用

从来不用

Q2:您对现在的物流服务满意程度

满意

比较满意

不太满意

Q3:您最关心那种快递物流服务？

物流速度

运输保障

售后服务

物流安全

Q4:在您使用快递物流过程中出现过哪些问题？

货物丢失

商家服务态度差

货物破损

售后服务差

发货速度慢

退换货困难

其他

Q5:您认为现代物流有哪些方面需要改进或优化？

服务态度

物流速度

售后保障

货品安全

代收网点

服务费用降低

包装浪费

快捷分类

其他

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