关于盒马鲜生顾客调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的性别：

男

女

Q2:您的年龄：

20岁以下

20-30岁

30-40岁

40-50岁

50岁以上

Q3:您的职业：

学生

上班族

自由职业

退休

Q4:您是否经常在盒马鲜生购买商品?

经常（基本上每天都去）

有时（一周几次）

偶尔（几周一次）

很少（一月一次）

很久没去

Q5:在盒马鲜生购买的食品是否新鲜

非常新鲜

新鲜

偶尔不新鲜

不新鲜

Q6:对于网上购买生鲜，您愿意使用的支付方式？

货到付款

会员卡/储值卡服务

预付定金，收货时付清余款

第三方支付方式（支付宝、微信）

其他

Q7:网购生鲜食品时，您关注的物流问题是？

运费

配送时间

物流跟踪信息查询的及时性

配送人员的服务态度

产品完好和送货准确

Q8: 在盒马鲜生网购，配送到府一般需多久时间？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q9:您通常选择网购还是门店消费？

网购

门店消费

Q10: 哪些原因使您选择网购而非实体门店消费？

节约时间

运费低

可以送货上门

包装完好

送货速度快

线上优惠力度更大

其他

Q11:哪些原因使您选择实体门店消费而非网购？

网购时未能在指定时间内送达

网购时商品质量不佳

不在配送范围内

网购时缺斤少两

网购时送货速度慢

线上商品价格高于线下

运费高

Q12:您认为盒马鲜生的线上和线下结合模式前景如何？

看好线上和线下结合，符合时代潮流

线上更加便捷

线下体验更好

不看好这种结合模式

Q13:您会给身边的人推荐盒马鲜生吗？

会

不会

Q14:您对于盒马鲜生消费体验的总体评分

1

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