高德打车女性乘客满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请填写您的年纪？（本问卷是匿名的～）

填空1

Q2:请问您平均使用网约车的频次大致是多少？

0-2 次/周

3-5次/周

6-8次/周

9次以上/周

Q3:请问您主要打车的时间段？（多项选择）

5:00-8:00

8:00-12:00

12:00-18:00

18:00-21:00

21:00-0:00

0:00-5:00

Q4:在行程开始前，你最希望先知道即将乘坐的网约车司机的哪方面信息？（最多选两个）

照片

服务分

完单量

疫苗接种情况

不关心

其他

Q5:您认为作为一个网约车司机最应该注重以下哪三方面行为？（最多选三个）

形象干净整洁

驾驶习惯安全

服务意识强

严格按照预定路线行驶

不随便与乘客搭话

其他

Q6:请问您是否（知道）使用过高德安全中心？

完全不知道

知道但未使用过

使用过1、2次

偶尔使用

经常使用

Q7:请将以下高危场景按照您认为最有威胁的进行排序：

深夜乘车

酒后乘车

长途行驶

司机偏航

Q8:在行程中，如果您遇到司机偏航的情况，您希望高德平台如何干预？

短信询问

电话询问

app内弹窗

自己与司机沟通，不用干预

其他

Q9:在行程结束后，司机以下哪项危险行为最可能引起您的投诉？

司机危险驾驶

司机言语骚扰

司机携带危险品

司机肢体接触

其他

Q10:请问您使用网约车时是否遇到过安全类问题（人身安全或交通安全均可）

是

否