洗衣体验调查问卷

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Q1:您的性别

男士

女士

Q2:您的年龄

18-24

25-30

31-35

35以上

:●下边是关于洗涤体验的问题

Q3:您经常送洗什么衣物

西服、西裤、衬衣

毛衣、夹克、休闲装

羽绒服、毛呢大衣

鞋类

家纺

Q4:下边是关于上门服务的问题

开始

没体验过上门

Q5:上门服务物流取衣

快

可以接受

慢

Q6:上门服务下单流程是否便捷

非常便捷

可以接受

很麻烦

Q7:物流送净衣上门前是否提前和您联系

是

否

Q8:关于上门服务你还有哪些宝贵意见

填空1

Q9:下边是门店送洗的问题

开始

没体验过

Q10:门店下单是否便捷

非常便捷

可以接受

很麻烦

Q11:门店收衣是否及时

很及时

可以接受

收衣很慢

Q12:关于门店下单的宝贵建议

填空1

Q13:下边是自助柜下单的问题

开始

没体验过

Q14:自助柜下单流程是否便捷

很便捷

可以接受

很麻烦

Q15:是否每次都有空柜

是

否

Q16:是否出现过柜门无法打开的情况

没遇到过

遇到过

Q17:在使用自助柜过程中还遇到过哪些问题

填空1

Q18:关于自助柜下单的宝贵建议

填空1

:●下边是关于洗涤质量整体体验的问题

Q19:污渍是否清洗干净

非常干净

干净

偶尔会有没清洗干净的

Q20:衣物是否熨烫平整

非常平整

还可以

不平整

Q21:是否出现洗后损坏的情况

没有

出现过

Q22:是否出现洗后破洞的情况

没有

出现过

Q23:是否出现过洗后缩水的情况

没有

出现过

Q24:洗涤时间是否可以接受

很快

可以接受

慢

Q25:请您对整体体验评分

选项1

Q26:请您提出遇到的问题和宝贵的建议，我们一定全力整改

填空1

洗衣体验调查问卷

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