汽车经销商数字化转型问卷

为了加快汽车经销商数字化转型升级，拓宽思路，创新举措，湖北省电动汽车流通协会现向各会员企业发放本调研问卷，旨在为下一步提高培训工作的针对性，提升培训工作的质量和效果，同时也为帮助大家对业务进行系统性、彻底的创新和改革，从而共同实现降低运营成本，达到提高产值和营收，实现跨越式新增长的最终目的。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请填写以下信息

填空1

填空2

填空3

Q2:过去三年以来，贵集团（公司）对以下各方面的表现是否满意？（5星为最高分）

尝试创新业务模式、产品模式

打通各环节数据壁垒，真正实现用户精细化管理

建立用户画像，深刻洞察用户需求

尝试引进互联网技术进行企业数字化转型，降低企业成本，提高营收

Q3:你所理解的数字化转型是什么？

上线采集数据

上线采集数据，通过分析，各部门协同进行经营模式的升级

提高效率

互联网化

Q4:贵集团（公司）已经转型或正在考虑转型升级问题的主要原因是:（请选择最重要的3项）

从长远发展考虑

提升核心竞争力

业绩下滑，客户流失

受到其他公司的影响

发现新的市场机会

行业发展前景不明

控制成本，提高效率

Q5:贵公司在数字化局部转型中最想从哪三个板块开始？

售后

销售

人力

市场

Q6:贵集团（公司）如何衡量企业数字化转型的成果？(请选择最常用的三项指标）

项目的直接投资回报

市场份额的扩大

颠覆目前的价值链的可能性

新产品、新服务所获取的收入

用户粘性增加，回店增加

Q7:在开展数字化转型项目时，贵集团（公司）对项目的评估周期通常是？

按月评估

按季度评估

按半年评估

按年评估

大于每年

Q8:贵集团（公司）想要运用数字化技术（平台）进行业务优化覆盖的范围有？

销售线索的获取和转化，如：对销售人员业务能力考核、获客等

车主粘性的建立，如：车主跟进情况、使用情况了解程度以及匹配相应的服务方案等

新增用户，如：老带新、保养、维修、事故回店、续保等

Q9:对于贵集团（公司）旗下各店的用户情况，哪些是您希望掌握的？

里程数

常去地点

用车习惯

碰撞信息

流失去向

换车周期

其他

Q10:您是否希望可以精准掌握车主购车后的流失地点？

迫切希望

最好可以

无所谓

Q11:贵集团（公司）针对现有店面在运用或者了解的数字化转型方案有哪些？在集团（公司）经营管理中，您还有什么需求或难点，希望通过“互联网技术”解决？

填空1