多技能工轮岗考试试题(退件部---08-A）

Q1:姓名

填空1

:一：选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。本大题共6小题，每小题10分，共60分)

Q2:1.下面哪些单号可以用搬搬手持做退件签收扫描

A.PKG号

B.订单号

C.产品SKU/POA

D.退件批次号

Q3:2.方案为“交寄重发”的退件，在ODS系统重发失败，正确做法是

A.先提交退件原因，然后等待销售更新处理方案

B.把这个包裹拿回去和方案为“仓库还货”的退件放一起

C.把这个包裹交给上级，然后告诉他重发失败原因

D.在企业微信通知销售这个订单发不出，要求其更新处理方案

Q4:3.确认处理方案为“仓库还货”的退件，要再次进行一次签收，让这些订单能在WMS页面加载退件明细。在哪里签收是正确的？

A.搬搬-退件签收

B.棒谷仓储-入库-签收

C. WMS-退件管理-签收

D. WMS-订单管理-退件订单-扫描单号

Q5:4.退件入库时，检查到产品有出现裂痕现象，那它的报损原因选择为

A.少配件

B.包装坏损

C.货不对板

D.质量问题

Q6:5.方案为“仓库还货”的杭州处理中心的退件装满一个袋子之后，在哪里可以打印出待出库正确的PKG？

A. 搬搬--退件签收--仓库还货--杭州所在的那行旁边的【打印PKG】

B. TMS--搬搬手持--PKG打印

C. WMS--打印工作台--发货--PKG标签打印

D. 搬搬--退件签收--仓库还货--任意【打印PKG】按钮

Q7:6.退件入库，检查到产品虽然可以入库，但与系统明细不一致的现象，我们会选择报损，原因为货不对板，那报损之后那件可以入库的货我们应该怎么处理

A.和其他报损的产品放一起

B.和其他已入库的产品放一起

C.告诉部门负责人，让他处理

D.在签收界面生成一个新单号，然后添加明细再入库

:二；多选题(在每小题列出的四个备选项中有两个或多个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；多选，少选均不得分，本大题共4小题，每小题10分，共40分)

Q8:1.搬搬手持退件签收扫描能被识别的单号之后，下面的情况哪个可能会出现

A.手持弹出退件申请界面

B.手持提示仓库还货

C.手持提示交寄重发

D.手持提示无处理方案

Q9:2.方案为“仓库还货”的退件，在WMS页面上做退件签收，哪些单号可以被签收？

A.PKG号

B.订单号

C.产品SKU/POA

D.跟踪号

Q10:3.有个订单包裹的一件衣服要退件入库处理，哪些信息需要和系统页面对照，去进行检查核对？

A.衣服的款式、码数、颜色和数量

B.衣服的质量，包括是否有破损、脏污、异味、断线、起球等现象

C.产品SKU/POA

D.产品生产日期

Q11:4.关于退件入库操作，下面说法错误的是

A.产品包装袋上面有裂口，我们可以换一个包装袋再入库

B.入库数量为2个或2个以上时，我们要把产品用袋子或箱子包装起来，然后将IBN单贴在包装袋/箱上

C.产品太小，IBN单贴不下，这时只要将IBN单的一部分粘住产品，让它挂着就行了

D.体积比较大的产品上面贴着有订单的交寄面单，我们可以在上面用笔画个叉，表示这个面单上的订单已退回