育婴知识库补考

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Q1:门店

选项1

Q2:姓名

选项1

Q3:母乳中乳清蛋白主要是哪种？

α-乳白蛋白

乳铁蛋白

乳清蛋白

免疫球蛋白

Q4:当消费者有哪些肢体信号时，说明消费者想要购买了？

反复看产品或资料，凝视商品，比较商品

话题集中于某一单品

问价格

和朋友讨论

Q5:如何灵活运用语言技巧？

多用肯定的语气，拒绝时先说对不起

表达不同的观点时先对顾客的观点表示理解

用委婉而不是命令的口气

说话听起来感觉自信轻松

Q6:孕期需强化补充哪些营养？

叶酸

蛋白质

维生素

钙、铁、锌、硒

Q7:处理顾客异议避免使用的话语？

我不清楚

我们一直都这样卖的

用过多的专业用语

我绝对没有说过这种话

Q8:乳清主要成分有哪些？

乳清蛋白

乳糖

牛乳中的水分

矿物质

Q9:牛乳乳清蛋白由哪几种蛋白质构成？

α-乳白蛋白

β-乳球蛋白

乳铁蛋白

免疫球蛋白

Q10:迅速达成销售的技巧以下正确的是？

给客户良好的外观印象

注意客户的情绪（多讲客户感兴趣的话题）

先入为主的暗示效果

替客户解决问题

Q11:肌醇-肌醇的主要作用是促进（），供给脑细胞营养起重要作用，也可促进（），降低（）。保护心脏、肝脏。

填空1

填空2

填空3

Q12:宝宝成长过程中，（）全面参与人体各生理系统的运行，起到重要调节作用。（）提高身体细胞能量代谢，补钙补锌效果更佳。

填空1

填空2

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