成都奥克斯广场2021年顾客满意度调查问卷

感谢您能抽出2分钟时间参加本次答题，答题结束后我们将送您50元餐饮券以及礼品一份（客服台领取）！

Q1:您的性别？

A.男

B.女

Q2:您的年龄？

A.18岁以下

B.18-25岁

C.26-35岁

D.36-45岁

E.46岁以上

Q3:您通常和谁一起来奥克斯广场?

A.独自

B.陪同孩子

C.伴侣

D.朋友/同事

Q4:您通常采用哪种交通工作到达奥克斯广场？

A.地铁/公交

B.自驾车

C.出租车/网约车

D.步行

Q5:您来奥克斯广场路上需要花费多久时间？

A.20分钟内

B.20-40分钟

C.40分钟以上

Q6:您到奥克斯广场消费的主要项目是?(可多选)

A.餐饮

B.服装

C.教育培训

D.零售

E.影院

F.健身

G.KTV

H.儿童

Q7:您每月在奥克斯广场消费的金额？

A.1000元以下

B.1000-2000元

C.2000元以上

Q8:目前奥克斯广场的消费档次给您的感觉是？

A.整体偏高

B.比较符合需求

C.整体偏低

Q9:您通过哪些渠道了解奥克斯广场活动？（可多选）

A.路过

B.奥克斯自媒体平台（微信、微博、抖音等）

C.线上广告（朋友圈、抖音、微博等）

D.线下广告（小区/写字楼道闸、门禁、智能屏）

E.朋友推荐

Q10:您最喜欢哪类商场活动？（可多选）

A.亲子互动、DIY

B.表演、赛事

C.巡游

D.趣味科普、展览

E.新潮体验

Q11:您最喜欢哪种促销形式？（可多选）

A.折扣

B.消费满减

C.满额赠礼

D.满额抽奖

E.餐饮团购

F.霸王餐

Q12:您对奥克斯广场会员活动的满意度？（积分兑礼、团购、抽奖等）

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

Q13:您对奥克斯广场会员系统的满意度？（功能使用便捷、活动宣传是否到位等）

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

Q14:您对奥克斯广场以下哪些卫生环境方面不满意？（可多选）

A.广场内地面、墙面

B.地下停车场

C.出入口大门

D.观光梯、手扶梯

E.垃圾桶

F.洗手间

Q15:您对奥克斯广场电梯维护及运行的满意程度？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

Q16:您对奥克斯广场指引导示系统易懂、准确性的满意度？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

Q17:您对奥克斯广场公共区域体感温度的满意程度？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

Q18:您觉得奥克斯广场缺少或需加强哪些品类的品牌店铺？（可多选）

A.女鞋类

B.女包类

C.女装类

D.化妆品类

E.餐饮类

F.潮流类

G.运动类

H.娱乐体验类

Q19:您对奥克斯广场导购服务员的着装、仪容仪表、服务礼仪的满意度？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

Q20:您对奥克斯广场服务台人员的服务和处理客诉的满意度？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

Q21:您对奥克斯广场停车场服务的满意度？（管理人员态度、停车费用及交费、寻车导示系统等）

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

Q22:您对奥克斯广场的建议，最希望奥克斯广场引进的品牌？

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