在线商城使用情况调研

本次答题仅需1-2分钟，我们现在就开始吧！

Q1:您是否了解或使用过我们的在线商城e-shop？[图片]

完全不了解

听过但未尝试

使用过（浏览或购买产品）

Q2:您未尝试e-shop的主要原因是？

没有购买需求

不习惯网页浏览方式

优先联系线下销售人员

其他

Q3:您进入在线商城的目的？

购买产品

寻找产品的技术参数或资料

了解产品价格

其他

Q4:您是否在线购买过产品？

从未下单

单次或偶尔（1-2次）

经常（3次及以上）

Q5:综合考虑，您还会选择在线商城购买产品吗？

会

不会

Q6:您会继续选择在线商城，是因为

快速下单免人工

产品齐全且搜索方便

销售人员推荐使用

其他

Q7:您从未下单或不再选择在线商城的原因是？

产品型号问题

价格问题

合同及付款问题

商城使用问题

其他

Q8:关于产品，您认为最主要的问题是？

搜不到我想要的型号

需要销售人员协助我进行选型

我想要的定制化产品不能通过商城实现

maxon的产品不能满足我的应用需求

其他

Q9:关于价格，您认为最主要的问题是？

线上产品价格不如线下优惠

线上产品价格浮动大

其他

Q10:关于合同及付款，您认为影响您下单的问题有？

购买后仅有确认函，无盖章合同

对公账户信息不明确

付全款的方式不适合我

其他

Q11:关于商城使用，您认为影响您下单的问题有？

操作复杂

网站不稳定（如无法配置、点击购买无反应、显示出错等）

加载速度慢

扫码付款失败

其他

Q12:您对我们有任何意见和建议吗？请在下方告诉我们：

option

在线商城使用情况调研

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