跨国企业跨文化交流中语言障碍引发的负面情绪及对策

尊敬的/女士先生：感谢您利用高贵的时间参与本次问卷调查！本调查主要探讨跨国企业中跨文化交流的语言障碍引发的负面情绪及其对策。本调查的目标是探究跨国公司成员进行跨文化交流时，因语言障碍而产生的负面情绪，同时试着找出缓解这些问题的方法。这项调查是自愿参与且匿名，总共时长不超过半个小时。所有的数据将仅用于学术目的，并将存储在加密的文件和受密码保护的计算机中。在本调查完成后，这些信息将被安全地销毁。再次感谢你的贡献！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄？

25岁以下

25-30岁

30-35岁

35岁以上

Q3:您是否有在跨国公司/国外企业工作的经历？

是

否

Q4:您所在的岗位是？

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Q5:您是否认为外语在您的工作中非常重要？体现在什么方面？

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Q6:在您的日常工作中，您自身及下属否需要经常使用外语交流？

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Q7:您认为跨国企业应该采取措施来提升员工的外语水平吗？为什么应该/不应该？

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Q8:对于外语水平有提升空间的员工，您有没有想过提升他们的外语水平？如果有，具体采用了/将要采用怎样的方法？如果没有，为什么？

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Q9:您有没有发现过员工在使用外语时的某些消极情绪？（自信/畏惧/抵触使用外语/害怕出错等负面情绪），这些负面情绪对他们的绩效和表现有何影响？

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Q10:您作为领导阶层，您认为应该如何处理语言带来的负面情绪？

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