奥迪品牌七月份综合测试 - 在线考试测评模板

Q1:1、针对女性客户，全新A3的以下哪些卖点更能打动客户

后悬采用麦弗逊悬架

标配自动泊车系统，帮助女性更好停车

两厢标配电动尾门，开关后备箱更省力优雅

提供8种颜色选择，更靓丽个性

Q2:2、全新奥迪A3L limousine轴距比上一代车型长度加长

A,51mm

B,41mm

C,77mm

D,61mm

Q3:3、全新奥迪A3已经历经代，引领豪华A级轿车市场

A.2

B.3

C.4

D.5

Q4:4、关于奔驰A180L描述错误的是

采用三缸发动机

采用扭力梁非独立悬架

提供三种驾驶模式选项

标配LED大灯

Q5:5、下列关于全新奥迪A3发动机及竞品描述正确的是

A 全新奥迪A3只提供四缸发动机，功率110kw,扭矩250Nm，同级别功率最强

B 奔驰A级采用1.3T,3缸发动机，发动机舒适性表现较差

C 宝马1系应用1.5T，3缸发动机，动力输出100kw,200Nm

D 全新A3采用上代1.4T发动机，匹配7速湿式双离合变速箱

Q6:6、以下关于A3和竞品的仪表描述正确的是

A、新款A3入门级的仪表和中控屏幕尺寸分别为12.3+10.1寸

B、新款A3入门级的仪表和中控屏幕尺寸分别为10.25+10.1寸

C、奔驰A180L入门级的仪表和中控屏幕尺寸分别为7+7寸

D、宝马1系的中控屏幕为触控屏尺寸为8.8寸

Q7:7、以下关于驱动方式，哪些说法是对的

A、奥迪A3是前置前驱

B、宝马国产1系是前置后驱

C、奔驰A是前置前驱

D、奔驰A是前置后驱

Q8:8、全新换代A3，诚意满满，对其描述正确的是

全系标配LED大灯，无惧黑夜

全系标配三区自动空调带后排出风口，更加舒适

标配一键启动，驾驶体验更舒适

D、标配10.1英寸触控屏，更彰显科技

Q9:9、关于新款A3及竞品的座椅描述正确的是

A、三款车里只有新款A3提供运动座椅

B、A3全系标配运动型座椅

C、三款车里只有A3可实现后排座椅比例放倒

D、时尚型A3标配正副驾电动座椅

Q10:10、以下不属于A3标配的有

智能手机接口

预安全系统基础版

ACC自适应巡航

一键启动无钥匙进入

Q11:11、以下关于Q3竞品的动力系统描述正确的是

A、奔驰GLA只有一个发动机排量，1.3T分高低功率

B、奔驰GLA采用了和GLB一样的动力总成

C、宝马X1有两个发动机排量，2.0T分高低功率

D、宝马X1 20Li采用和1系一样的1.5T三缸发动机

Q12:12、奥迪Q3灯光描述正确的是

A、标配矩阵大灯

B、标配前后动态转向灯

C、标配后部动态转向灯

D、标配前部动态转向灯

Q13:13、奥迪Q3及竞品座椅描述错误的是

A、Q3可实现后排座椅4:2:4放倒，后排座椅可前后调节180mm

B、Q3后排座椅靠背提供7级可调，让后排乘坐更舒适

C、后排座椅坐垫两侧均提供了竞品不可提供的单独储物空间

D、宝马X1不能提供电动腰部支撑的功能，影响乘客的舒适度

Q14:14、Q3动感型哪些地方采用了alcantara材质包裹

A、仪表板上饰条

B、门内扶手

C、座椅内测

D、方向盘

Q15:15、关于奥迪Q3的仪表，说法正确的是

A、对比X1和GLA，只有Q3的中控显示屏能实现触摸操作

B、10.25英寸的虚拟仪表支持视图模式的切换

C、10.25英寸的虚拟仪表搭配的是10.1英寸的主屏幕显示屏

D、12.3英寸的虚拟仪表只支持进取视图和经典视图的切换

Q16:16、高速公路或环境优美的道路体验，年轻客户对于音响要求较高，以下对于Q3奥迪音响系统描述正确的是

A.提供增强型音响系统，采用8扬声器，功率90W，同级别最佳音响硬件提供者

B.奥迪音响系统，采用10扬声器，功率180W，提供良好的音质体验

C.B&O带3D音效的音响系统，15扬声器，功率705W，顶级音响系统带来顶级音效体验

D.为客户挑选喜爱的音乐，进行感官体验

Q17:17、展厅内，如何向女性客户传递SUV的购买标准，以下内容正确的是

A.较高的离地间隙，路面通过性更佳

B.包裹式车门，让上下车不受灰尘、污水困扰

C.较高的座椅姿态，以及良好的驾驶视野，带来较强驾驶安全感

D.车内更丰富、更人性化的储物设计，空间大师

Q18:18、女性客户接送老人和孩子，平时逛街购物出入商场地下停车场，我们向她推荐哪些Q3卖点？

A、三温区空调

B.自动大灯

C.电动尾门

D.后排的储物空间及座椅调节

Q19:19、现在城市交通复杂，时常有电动自行车、行人随意穿插马路，驾驶人员很有可能未及时发现，此时奥迪的Presense前部版将为您解决后顾之忧，以下对该功能描述正确的

A、识别同向行驶的车辆、静止的车辆

B、能识别穿越马路的和同向行驶的行人和骑自行车的人

C、声音、图像预警、自动制动耸车警告

D、在自动制动时，车速最多降低50km/h

Q20:20、客户对车辆油耗非常在意，您会向她展示哪些实用卖点及利益

A、同级别最好的启停系统，滑行7km/h以下关闭发动机，大大降低油耗

B、更成熟更可靠的1.4T+7速双离合黄金动力组合，让燃油经济性更加

C、Q3配有12V混系统，使车辆更加省油

D、搭载惯性滑行模式，车速只有在60km/h以上开启滑行模式，大大降低油耗

Q21:21、客户不是很喜欢改款前奥迪Q5L的内饰，想了解改款后相较之前的有哪些改变，你可以向客户介绍以下哪些内容？

A、全系标配豪华皮质包（带真缝线）更豪华更有质感

B、全系标配虚拟座舱增强版更科技

C、全系标配10.1英寸MMI触摸屏，取消物理按键增加储物空间，更简约，更实用

D、标准和运动两种座椅风格、多种颜色组合有了更多选择、舒适度进一步提升

Q22:22、客户是服装设计师，对颜色独到的理解，尤其对奥迪Q5L新增的多种蓝色很感兴趣，以下哪些颜色是新增蓝色？

A、极光蓝

B、星际蓝

C、纳瓦拉蓝

D、律动蓝

Q23:23、奥迪Q5第一代车型于哪一年上市

A、2008

B、2007

C、2006

D、2010

Q24:24、当客户对比奥迪Q5L的7速双离合变速器和奔驰CLCL、宝马X3的变速箱时，你可以怎样向客户介绍

A、奔驰抵挡顿挫严重、9档要到120km/h、怀挡反人类

B、奥迪Q5应用湿式双离合，质量可靠。

C、离合变速器拥有跑车基因，换挡更快，奔驰AMG和宝马M都会使用双离合器

D、同级别独有

Q25:25、客户想购买SUV家用，同时关注奥迪Q5L、宝马X3和奔驰GLCL，同时你还了解到客户非常关注空间和多功能型，你可以向客户介绍以下哪些内容

A、奥迪Q5L车身长度是同级别中最长的车型

B、奥迪Q5L后备箱同级别更大开口设计，装载大件物品，更轻松

C、奥迪Q5L车身宽度是同级别中最宽的车型

D、奥迪Q5L比X3更长的轴距，空间自然更实用、更舒适

Q26:26、客户关注新Q5L并提及与老Q5L有什么具体变化，你可以向他传递下列哪些信息？

A、新Q5L颜值重塑，提供双脸设计，选择更随心

B、新Q5L科技升级，标配虚拟座舱增强版，10.1英寸触控式MMI屏幕，科技感十足

C、新Q5L品质升级，提供豪华皮质包，仪表台皮质包覆带缝线，更具视觉质感

D、新Q5L舒适升级，提供组合皮面料座椅，前排舒适头枕，外后视镜折叠功能，轻松用车

Q27:27、客户想了解21款40TFSI时尚型车型对比之前老Q5L 40TFSI荣享进取装备有哪些升级，你可以向他传递哪些具体升级点？

A、LED大灯

B、外后视镜电动折叠

C、QQ2氛围灯光包

D、倒车影像

Q28:28、客户想购买一台SUV家用，同时关注奥迪Q5L、宝马X3和奔驰GLCL，你还了解到客户非常关注空调系统，你可以向客户介绍以下哪些内容？

A、奥迪Q5L全系标配三温区空调，个性化调节温度全面体贴照顾家人

B、奥迪Q5L三温区空调提供过敏源及微颗粒过滤功能，PM1过滤可达97%，更健康

C、宝马X3入门级别搭载两温区空调，对后排乘客照顾不周

D、奔驰GLC L入门级别配备双温区空调，全系选装“雾霾终结者”，需要为新鲜空气付费

Q29:29、客户在看新Q5L时，认为智能四驱是减配，你可以向他传递下列哪些信息，帮助他更好的理解奥迪智能四驱系统

A、主动介入、智能高效，能够带来四驱驾控新体验

B、检测150个信号，每秒检测100次，实时分配前后动力，四驱两驱主动切换

C、智能四驱只有当车轮出现打滑时才会进行四驱介入，其他任何情况都是两驱

D、同级别唯一配备后桥牙嵌式耦合器，节油效果明显

Q30:30、客户非常关注驾驶乐趣，并还在关注宝马X3和GLC-L，你向他讲解车辆悬架系统，下列可以传递哪些信息？

A、Q5L采用与Q8/A8L等旗舰车型同样的悬挂形式、铝材质，用料同级更具诚意

B、Q5L采用前后五连杆悬架，结构形式最优、用料最扎实，舒适与操控完美结合

C、GLC-L采用前四连杆，后五连杆悬架，整体驾驶感不及Q5L

D、宝马X3采用X1一样的悬架系统，前双球节（类似麦弗逊）后多连杆，谈何操控

Q31:31、客户关注Q5L的智能四驱系统，想了解驱动形式切换受哪些因素影响？

A、驾驶模式

B、个人的驾驶风格

C、外界温度

D、道路状况

Q32:32、以下哪个车型的四门两盖采用材质是钢材

A、Q5L

B、GLC L

C、X3

Q33:33、下列关于奥迪Q5L奥迪预安全系统城市版说法正确的是

A、通过摄像头识别前方是否有危险的驾驶情况

B、只能够识别前方的车辆

C、在速度不超过 75km/时，可以进行制动直至停止

D、在速度不超过 85km/时，可以进行制动直至停止

Q34:34、客户邀约的四部曲分别是

以退为进，加上微信

给予价值，引发兴趣

建立信任，拉升档次

强化利益，邀约来店

Q35:35、销售顾问与客户之间是从陌生到信任的关系演变过程，与客户接触频次越高，成交概率越大，请问最低接触频次为

A、2~3次

B、3~5次

C、4~6次

D、6~9次

Q36:36、为了获得客户的进店承诺，其中有一个方法是利用客户异议给出进店理由，其包含4个步骤，描述正确的是

缓冲

激发客户兴趣

转化进店理由

邀约客户进店

Q37:37、产品异议处理的分类有哪些

A、品牌与理念

B、技术与性能

C、使用与质量

D、装备与参数

Q38:38、以下哪些是销售顾问处理客户异议时需要掌握的知识储备

A.奥迪产品卖点

B.竞品产品卖点

C.汽车维护保养知识

D.汽车改装知识

Q39:39、处理产品异议时要做好聆听，属于良好聆听效果的是

A.获取有价值的关键信息

B.争取更多的思考时间

C.显示出对客户的尊重

D.聆听时要目不转睛的盯着客户

Q40:40、如果就有些产品异议很难和客户达成一致时，应该如何做？

A.尊重顾客的意见，不钻牛角尖，不与客户争辩

B.找出替代办法

C.转移话题和关注点，记住产品异议，适时说服

D.不再理会客户

Q41:姓名

填空1

Q42:经销商

湖北奥泽

汕头宏祥

深圳奥泽

郑州奥泽

青岛奥泽

江西德奥

揭阳鼎杰

东莞奥泽

佛山奥泽

清远奥泽

青岛华成

湖北鼎杰

上海奥汇

嵊州奥泽

保定奥泽