一心到家O2O业务通关测试试卷 - 在线考试测评模板

Q1:1 . OMS订单是在科传电商订单下账，单据选择后，选中订单，选择下账。

是

否

Q2:2 . 电商订单下账时，需输入销售员工号、确认实际出货的批号以及实际出货的数量

是

否

Q3:在OMS中，遇到顾客取消订单，如果正单已经下账，则逆单需要冲账

是

否

Q4:遇到顾客退货、退款申请时，直接进行OMS操作处理

是

否

Q5:一心到家新人专享88元优惠券

是

否

Q6:门店仅需登录OMS一个订单接收系统，不用再登录其它接单系统。

是

否

Q7:有退单产生时，必须先把正单下账，再下退单。正单未下退单已下账是违规行为。

是

否

Q8:什么是OMS

A.饿了么订单接单系统

B.所有线上平台的订单集中处理平台

C.一心到家订单接单系统

D.美团订单接单系统

E.京东到家订单接单系统

Q9:门店接单操作步骤

A.OMS登录--OMS拣货--OMS接单--科传系统下账

B.OMS登录--OMS接单--科传系统下账--OMS拣货

C.OMS登录--OMS接单--OMS拣货--科传系统下账

D.OMS接单--OMS登录--OMS拣货--科传系统下账

Q10:OMS登录账户密码正确的是

A.账号：门店代码密码：A123456

B.账号：门店代码密码：A654321

C.账号：门店代码密码：自定义

D.账号：自定义密码：A123456

Q11:O2O配送费收入大码777832，正确的下账批号和数量为

A.批号：11 数量：0

B.批号：11 数量：1

C.批号：00 数量：1

D.批号：00 数量：0

Q12:OMS订单在待取货里面，哪种状态表示已有骑手接单，不需要更换骑手

A.呼叫状态为呼叫失败，失败原因为蓝色，点击蓝色可查看失败原因

B.呼叫状态为呼叫成功，失败原因为灰色

C.呼叫状态为失败，失败原因为灰色

D.呼叫状态为呼叫成功，失败原因为蓝色

Q13:O2O的特征是什么

A.线上下单，线下消费

B.渠道多元化

C.线下下单，线下消费

D.网订店取

E.网订店送

Q14:具备OMS系统的门店，电脑声音如何配置

A.将企业歌声音调低

B.打开总音量

C.打开音量合成器

D.关闭总音量

E.将OMS声音调高

Q15:拣货注意事项

A.商品无货时，直接点击商品缺货给顾客退款

B.商品无货时联系顾客告知缺货，再点击商品缺货给顾客退款

C.同一个订单部分商品缺货时，联系顾客同意后修改实际发货数量

D.同一个订单部分商品缺货时，直接修改发货数量

Q16:关于电商退单下账的描述正确的是

A.正单下账出现问题，自行处理

B.正单下账出现问题，联系一心到家技术部处理

C.如果不按照正确的下账方式处理，订单会一直挂着，出现账实不符、正单无法下账的问题

D.有退单产生时，须先检查正单是否下账，须正单下账后方可进行退单下账。

Q17:如何进入一心到家小程序

A.微信搜索一心到家公众号

B.企业微信搜索一心到家小程序

C.微信搜索一心到家小程序

D.通过一心到家小程序二维码扫码进入

Q18:顾客可通过哪些途径进入一心到家小程序购药

A.顾客自行搜索一心到家小程序注册

B.公司员工用手机号码登录一心到家小程序，生成推广二维码，指引顾客扫码进入一心到家小程序注册

C.公司员工用手机号码登录一心到家小程序，生成商品推广二维码，指引顾客扫码进入一心到家小程序注册

D.扫描门店展示二维码进入一心到家小程序

Q19:一心到家新人专享优惠券有哪几种类型

A.订单满68元减18元

B.订单满88元减20元

C.订单满5.01元减5元

D.订单满49元减15元

E.订单满168元减30元

Q20:2021年8月一心到家拉新方式有

A.高流量产品引流

B.片仔癀线上预约

C.新用户注册免费送口罩

D.注册一心到家会员送88元新人券