信用卡业务培训考试(二) - 在线考试测评模板

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Q1:请选择小组

郑州一组

郑州二组

郑州三组

郑州四组

郑州五组

Q2:您的姓名

正确答案

Q3:1、我行违约金是如何计算的？

最低还款额未还部分×5%；

最低还款额×5%；

实际账单金额×5%；

Q4:2、普卡、金卡和钛金卡初始信用额度原则上不超过（）

1万

3万

5万

10万

Q5:3、我行单一个人信用卡（含乐惠金卡、智能商务卡）客户总授信额度上限应不超过（）元人民币或等值外币。

30万

50万

100万

200万

Q6:4、信用卡申请处理进度和结果查询渠道有哪此？

登录中国光大银行信用卡中心网站(https://xyk.cebbank.com/)

致电中国光大银行客服热线4007-888-888

登录光大银行官方APP阳光惠生活

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Q7:5、申请争议是指由客户举证或我行调查发现（）

本人身份证明申领的信用卡非本人申请

客户以本人申领的信用卡未收到且被他人盗刷

客户职业信息虚假，申请被拒绝

客户申请疑似风险数据，申请被拒绝

Q8:6、交易争议是指（）提出其本人名下信用卡发生的全部或部分交易非本人行为且非经本人授权。A

客户

银行

收单位机构

商户

Q9:7、客户身份认证的业务类型，主要包括但不限于（）

查询、资料变更

申请、额度管理

服务、功能、交易

Q10:8、我行金普卡除特定的卡种之外，其他卡片年费政策是首年免年费当年消费（）笔或累计金额（）元，免次年年费,

3，1000

3,2000

6,1000

6，2000

Q11:9、境内预借现金，取现费按照交易金额的（）收取取现费，每笔最低收取人民币10元或3美元或3欧元。

2%

2.5%

3%

3.5%

Q12:10、境外预借现金，取现费按交易金额的（）收取，每笔最低收取人民币15元或5美元或5欧元。

2%

2.5%

3%

3.5%

Q13:11、溢缴款领回收费标准同预借现金收费标准，其中境内本行渠道溢缴款取现、转账至本行借记账户、充值（）手续费。

正常收取

免收

Q14:12、我行的贷记卡透支利率是（）

日利率万分之八

日利率区间为万分之三点五至万分之五

日利率千分之八

日利率千分之五

Q15:13、贷记卡透支利息按（）透支利率根据持卡人资质、用卡情况、交易类型等不同由发卡机构核准或调整。

月计收复利

天计收复利

月计收单利

天计收单利

Q16:14、我行贷记卡挂失手续费（）每卡，其中无限卡、钻石卡、白金卡免费。

20元

30元

50元

100元

Q17:15、我行贷记卡跨境交易手续费是每笔交易金额的（）。

0.8%

1.2%

1.7%

2.0%