“珑珠优选”问卷调研

亲爱的同事,您好!新版“珑珠优选”即将上线,请花3分钟填写问卷,告诉我们您的心声,您的反馈和建议可以帮助我们做到更好~ 请您放心,您的答案和资料会做严格的保密处理。我们开始吧!

Q1:请问您在什么场景下会打开天街优选/龙眼优选/团团游等?【可多选】

随机性较强,平时没事就会打开闲逛
目的性购物,有确定想买的东西/品类才会打开
有节日或活动时
收到珑珠的时候
其他,请说明

Q2:未来,天街优选/龙眼优选/团团游等将统一为“珑珠优选”,请问您更倾向于“珑珠优选”平台能满足您以下哪些需求?【可多选】

满足生活刚需类消费,比如日常吃喝+日用品
愿意为品质买单,可以接受中高单价的商品
有正品保证的奢侈品
定期有会员福利
能兑换到家服务(如家政清洁/收纳/宠物看护等)
其他,请说明

Q3:如果您目前珑珠账户余额不足,且“珑珠优选”支持现金、现金+珑珠混合支付,以下哪种情况您仍愿意在“珑珠优选”消费?【可多选,最多三项】

售价比大电商更便宜
商品有品牌官方授权说明或背书
商品品质优于其他平台
新品/限量款商品
有龙小湖周边
有丰富的促销活动
朋友/同事口碑推荐
其他,请说明

Q4:从提升用户购物体验角度出发,您认为以下哪几点是更加重要的呢?【可多选,最多三项】

平台设计(包括风格、界面分区等)
商详页图文能明显突出卖点
支持视频介绍商品
有用户评价
有售前客服咨询
客服回应及时
退换货有保障
物流时效
其他,请说明

Q5:请问假如您在“珑珠优选”平台上下单,且购买商品的价格和品质优于市场水平,您能接受的最长快递到达时间是?【单选】

2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
10-15天
15天及以上

Q6:如果珑珠优选有以下品类的商品售卖,您会优先考虑购买哪几种品类呢?【可多选,最多三项】

水果生鲜
休闲食品
日用百货
美妆护肤
母婴用品
小家电
数码3C
其他,请说明

Q7:关于水果生鲜,请问您日常生活中经常在以下哪些渠道购买水果?【可多选,最多三项】

水果批发市场
平价社区超市
果蔬好/百果园/鲜丰水果等品牌连锁水果店
盒马/叮咚买菜/每日优鲜等到家小程序
饿了么/美团等外卖平台
其他,请说明

Q8:请问您倾向于在“珑珠优选”购买以下哪种类型的水果?【可多选】

日常生活经常买得到的水果
平时难买到的、有更高品质的
本地产的水果
外地特色品种
进口水果
其他,请说明

Q9:如果“珑珠优选”即将上架以下水果,您会倾向于购买哪几种水果品类呢?【多选,至少选6个】

苹果
库尔勒香梨
云南褚橙
澳洲柑橘
云南华宁蜜桔
福建三红蜜柚
美国加州车厘子
蓝莓
火龙果
榴莲
凤梨
芒果
山竹
新疆哈密瓜
云南红河晴王葡萄
新西兰黄金奇异果
美国加州西梅
泰国龙眼
四川突尼斯石榴
河北黄骅冬枣
其他,请说明

Q10:假如您现在想买JJJ级车厘子(2斤装),外部售价200元,同时“珑珠优选”也有售卖,且品质更优、安全可溯源,售价240元,支持珑珠+现金混合支付,请问您会?【单选】

不接受,会选择便宜的外部平台购买
只愿意纯珑珠兑付
看珑珠余额,愿意混合支付购买
愿意纯现金消费,在“珑珠优选”为高品质买单
其他,请说明

Q11:请问您愿意接受“预售”模式购买水果吗?【单选】

愿意,接受提前1个月预售
愿意,接受提前2周预售
愿意,接受提前1周预售
不愿意

Q12:请问关于美妆护肤产品,包括自用或送人场景,您会经常购买以下哪种类型的美妆护肤产品?【可多选,最多三项】

贵妇级品牌(La mer、SKII、La Prairie、赫莲娜等)
国际大牌(Chanel、Dior、雅诗兰黛、兰蔻等)
专业彩妆品牌(makeupforever、mac、bobbi brown)
日韩品牌(雪花秀、whoo、资生堂、ipsa等)
传统国货品牌(百雀羚、韩束、美素、自然堂、佰草集等)
新锐国货品牌(花西子、完美日记等)
功效型品牌(修丽可、菲洛嘉、薇诺娜、润百颜等)
其他,请说明

Q13:请问您购买美妆护肤类产品时,更注重以下哪些功效?【可多选,最多三项】

基础保湿
滋养抗老
美白淡斑
祛痘
防晒
水光针等医美功效性
其他,请说明

Q14:请问您更倾向于在“珑珠优选”购买以下哪类美妆护肤产品?【可多选,最多三项】

洁面类
水乳
精华
面霜
面膜
香水
口红
眼影
眼线
睫毛膏
眉笔
粉底/气垫
粉饼/散粉
腮红
其他,请说明

Q15:如果您在“珑珠优选”平台购买美妆护肤品,您更在意以下哪几点?【可多选,最多三项】

专柜渠道背书
免税/海外渠道,价格要有优势
有我喜欢的美妆护肤品牌
能买到小红书等种草平台的热门产品
有礼盒套装
赠送小样
朋友/同事推荐
其他,请说明

Q16:请问关于生活小家电,您希望在“珑珠优选”购买以下哪些品类呢?【可多选,最多三项】

养生壶
榨汁机/豆浆机
多功能锅/电煮锅
烤箱/蒸箱
空气炸锅
加湿器
空气净化器
扫地机器人/蒸汽拖把
吹风机
筋膜枪
电动牙刷/冲牙器
面部美容仪
其他,请说明

Q17:请问您的性别是?【单选】

Q18:请问您的年龄是?【单选】

25岁以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
50岁以上

Q19:请问您当前的个人状态是?【单选】

单身无孩
单身有孩
已婚无孩
已婚有孩

Q20:请问,现阶段您最希望能在“珑珠优选”上买到的3款商品是?

填空1

Q21:请问您对“珑珠优选”平台有哪些其他建议或期待?

填空1
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