投保流程体验调研
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有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
投保流程体验调研
尊敬的客户大人，为了不断提高您的体验，我们正在玩命优化投保流程，为此特邀请您参与调研，您的意见和建议至关重要，谢谢！
Q1:您今年是否有投保我司保险产品？
是
否
Q2:您的投保是如何操作的？
全程自己操作
主要是业务员操作，自己少量操作
Q3:您是从哪个渠道获取投保链接？
代理人微信/钉钉/短信等直接推送给我的
代理人的微信朋友圈/微信群等
亲朋好友的朋友圈/微信群，或亲朋好友发送给我的链接
太平洋保险公司官网/官方微信公众号或APP
微博、抖音等网络平台
其他，请注明
Q4:您在投保过程中是否中断退出，如有，请选择原因?（多选）
没有中断退出
只是好奇点点
误操作（如希望返回上一步修改信息，但直接退出了投保页面等）
无法进行下一步（如系统提示人脸识别，但无法通过等）
流程过于冗长，失去耐心
其他，请注明
Q5:您最终完成了投保流程吗?
完成
未完成
Q6:您投保完成后，是否撤单？如有，撤单原因有哪些？（多选）
没有撤单
我的基本信息录错了，如身高体重、银行账号、证件有效期
我想变更缴费年限、保额、份数等信息
银行扣款不成功
我没时间补充资料或体检
双录未通过，我不方便重录
我不想要了
我准备买其他保险公司的产品
此次录单仅仅是试录而已
其他，请注明
Q7:您撤单后是否再次投保，并成功购买？
有
没有
Q8:您认为我司投保过程还有哪些方面需要改进，对此您有什么建议？（多选）
页面加载速度不够流畅
信息录入不够便捷
页面提示不能有效引导投保流程
保单支付不够方便
产品介绍不够清晰明了
投保流程太繁琐
推荐产品不满足我的需求
其他
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