《关于银行无纸化客户感受调查问卷》

您好,首先感谢您抽出宝贵的时间填写本调查问卷。我是银行的的员工,正在针对银行业推进无纸化这一领域进行社会调查与探究,为更好的了解客户对于推进无纸化的感受,从而为以后能够更好的提供更优质的服务提供引导依据,进行了这次《关于银行无纸化客户感受》的问卷调查.我承诺对您的资料和观点予以保密,对您的问卷内容我们仅在研究分析时调用,不会用于任何其他用途,希望您能够按实际情况填写有关内容。填答说明:本问卷中若没有特殊说明的,均为单选题,请您圈出选项对应的字母。

Q1:1.您的年龄段是:

A.18-30
B.31-50
C.51-71
D.70以上

Q2:2.您的受教育程度:

A.高中及以下
B.大专
C.本科
D.硕士及以上

Q3:3.您认为银行无纸化有必要吗?

A.一点也不必要
B.不必要
C.无所谓
D.必要
E.非常必要

Q4:4.银行办理业务后不给您单据,您会觉得:

A.不习惯
B.没问题

Q5:5.您会主动询问索要回单吗?

A.会,无论是否都需要
B.会,如果遇到重要的业务留存凭证
C.不会

Q6: 6如果无纸化可以每年节约4000000吨纸张,促进绿色低碳,您会支持吗?

A.会
B.不会
C.看情况

Q7:7.如果可以发邮箱或者二维码您可以接受吗

A.可以
B.不可以

Q8:8.您认为银行无纸化给您的困扰有哪些

A.技术设备难以使用
B.纸质回单方便日后查证
C.我没有这方面的困扰
D.其他

Q9:9您对于我行无纸化工作是否满意

A.满意
B.不满意
C.无法回答
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《关于银行无纸化客户感受调查问卷》
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