汽车营销师职业技能等级认定结业考试

:说明：考试时间60分钟

Q1:姓名：

Q2:单位：

:一、判断题（每题5分，共计50分）

Q3:产品的生命周期是指产品的市场寿命。

Q4:市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。

Q5:一般有吸引力的市场机会都可以成为每个企业的企业机会。

Q6:对经销商而言，最重要的是制造商，而不是客户。

Q7:任何销售促进方式，在实行时都必须规定一定的期限，不宜过长或过短。

Q8:市场营销的最终目标是企业获取利润。

Q9:促销的方式有直接促销和间接促销两种，此外还可以分为人员推销、广告、公共关系和销售促进四种。

Q10:消费者市场是一切市场的基础，也是起决定性作用的市场。

Q11:顾客购买商品实质是购买某种功能。

Q12:如果企业的市场占有率下降之后很难得以恢复，市场领导者往往维持价格不变。

Q13:主动安全是指汽车在发生事故以后对车内乘员的保护，由于国际汽车界对于主动安全已经有着非常详细的测试细节的规定，所以在某种程度上主动安全是可以量化的。

Q14:汽车安全系统包括三个方面：主动安全系统、被动安全系统、行驶安全系统。

Q15:速度慢、体积大、热效率低、污染重是蒸汽机车的缺点。

Q16:销售顾问可在任意区域和时段对客户进行回访，并且把要讲述的内容写在纸张上面以方便于与客户沟通。

Q17:万友汽车诚信文化理念企业精神：自我反省、拼搏进取、务实高效、真诚奉献。

Q18:万友汽车诚信文化理念发展愿景是：打造全球一流客户体验与价值创造服务供应商。

Q19:进入价格谈判环节时，对待客户的要求不能一直让步，适当的时候应该立场坚定。

Q20:销售顾问在适当时候，应主动给客户引导和推荐延伸业务的相关产品。

Q21:邀约客户时，我们要根据不同需求的客户（新购、置换、增购）进行深挖并放大。

Q22:当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：实现沟通，骗取顾客的信任。

:二、单选题（每题25分，共计25分）

Q23:以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。

:三、单选题（每题25分，共计25分）

Q24:客户的期望值主要来源于：（ ）