“C-PRO-B”闭环框架下社群3.0生态圈的互动与整合――以“小红书”平台为例的问卷调查

您好，我们是中央民族大学管理学院的学生。我们正在进行有关小红书社群的研究。为了真实地了解情况，我们设制了如下调查问卷。我们调查采用匿名的方式，对于本问卷中所涉及的个人信息，我们会为您保密。调查原始资料不会向任何单位和个人提供，我们会保证您的信息的安全性。您的回答对我们的研究十分重要，整个问卷中涉及的题目均没有对错之分，因此，请您认真阅读此问卷，并根据您的实际情况做出选择。对于您付出的时间和精力，我们深表感激。对于您的配合和支持，我们表示真诚的感谢！

:一、基本信息

Q1:您的性别？

A.男

B.女

Q2:您的年龄？

A.18岁以下

B.18-25岁

C.26-35岁

D.36-45岁

E.46岁及以上

Q3:您当前所在的城市

省份

城市

Q4:您使用小红书多久了？

A.1年及以内

B.2年

C.3年及以上

:二、基础调查

Q5:您认为小红书是一款什么样的软件？

A.电商购物

B.社交平台

C.生活指南

D.其他____

Q6:您主要在小红书使用哪些功能？

A.商城购物

B.浏览社区笔记

C.参与话题

D.发布笔记

E.其他____

Q7:您主要在小红书关注哪些内容？

A.美妆

B.旅行

C.护肤

D.科技数码

E.电影

F.游戏

G.美食

H.运动健身

I.服饰穿搭

J.明星

K.其他____

Q8:小红书的吸引您持续使用的地方是：

A.在小红书上能够自由的分享生活

B.小红书所建立的社群让用户有参与感

C.在小红书中能够看到明星更亲切的生活

D.小红书有自己的电商渠道，方便“边逛边买”

E.在小红书各种激励作用下运营自己的账号

Q9:您会使用小红书发布笔记吗？

A.从来不发

B.几个月发一次

C.几个星期发一次

D.经常发

Q10:您会因为什么原因去评论一条笔记？

A.咨询笔记内容

B.认同、赞美笔记内容

C.反对、吐槽笔记内容

D.福利抽奖

Q11:您对小红书上分享的资源的评价是（）

A分享的内容很详细，经常被安利

B会参考部分分享的内容，但还是主要靠个人的的主观想法，不会经常被安利

C分享的内容大多相同，很像广告，几乎不会被安利

D其他____

Q12:您认为小红书给您推荐的内容是否符合您的兴趣？

A.是

B.否

Q13:您是否觉得小红书的内容高度重复？

A.是

B.否

Q14:您最想在小红书的“发现”栏目里看到什么内容？

A.什么类型的内容都可以，丰富各方面的知识

B.只想看个人兴趣相关的内容，其他内容可以偶尔推荐

C.想看到大多数人都在看的内容

D.想看到热度最高的内容

E.想看到准确的内容分享

Q15:您认为小红书笔记内容的真实程度

Q16:您通常会受什么吸引进入小红书商城购物？

A.笔记推荐,有较强的体验感

B.自行搜索

C.明星代言

D.比较其他渠道，更相信福利社商品的品质和保障

E.比较其他渠道，价格更加透明，性价比较高

F.从不在小红书购物

Q17:您在小红书上一般购买何种商品?

护肤彩妆

生活用品

母婴

服饰鞋包

运动健康

电子产品

美食

其他

Q18:您对小红书商品质量的满意程度

Q19:您对小红书售前、售后服务的满意程度

Q20:如果您从未使用过小红书APP购物，你没有在小红书购物的原因是（）

A.不确定小红书上产品的质量，只将它作为购物前的参考

B.小红书的价格比较高，其他平台有更加优惠的价格

C.商品种类少,所需产品小红书并不销售，只能放弃

D.不习惯用小红书买东西，习惯现有消费渠道

E.不熟悉小红书的购物流程

F.担心产品的物流及售后没有保证

G.其他_______

Q21:小红书APP对您购买决策的影响力程度

Q22:您认为小红书的商城功能需要进行哪些改进？

A.产品分类不够丰富

B.产品质量没有保证

C.产品价格没有竞争力

D.产品售后服务没有保证

E.其他_____

Q23:.当您看中笔记中的商品想拔草时，会更倾向在那个购物平台上购买？

A小红书（如果上面有推荐的商品的话）

B淘宝

C京东

D天猫

E苏宁易购

F唯品会

G其他

Q24:别人推荐给你小红书时，是怎么说的？

A说是长草神器，说是能发现当地好东西

B说能把自己的好东西晒给很多人看

C说上面有很多使用心得和技巧

D说可以购买精选的海外商品

E其他

Q25:您认为小红书区别于其他同类APP的特点是（）

A个性化推荐准确

B质量有保障

C口碑推荐

D购物与社区网络相结合，用户分享更加真实

E商品信息实时更新，速度快

F入驻明星多，分享频率高

Q26:您对小红书印象最深刻的是（）

A.福利社东西便宜而且保真

B.APP界面干净舒适

C.商品标签分类清晰

D.用户的购物笔记真实有用

E.推荐内容贴合个人兴趣

Q27:请问您是因为什么原因而一直使用您目前持续使用的购物平台呢？

A.仅仅是因为价格适中或者便宜

B.价格比较贵但质量有保障

C.功能完善

D.对售前、售后服务满意

E.仅仅是因为习惯性在该平台购买

F.跟随潮流或者看口碑

G.其他

Q28:您觉得小红书APP有哪些需要改进的地方？

A.商品同质化问题严重

B.出现虚假口碑

C.宣传力度不够

D.售后不够完善

E.物流速度较慢

F.购物笔记千篇一律，过于商业化

E.广告过于冗杂

G.客服效率低

H.推荐内容不符合个人兴趣

I .合作平台、品牌不够多样

J.其他_____

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