成都西囡妇科医院住院患者满意度调查表

尊敬的患者:您好!感谢您对我院的信任,为了提升我院的医疗服务品质,使我们的工作不断改进,更加贴近您的需求,我们正在开展患者满意度调查,恳请您参与此次调查,请您根据您的真实感受对以下问题做出勾选,并提出您的宝贵意见。

Q1:医护人员对您的态度

非常好
不好
非常不好

Q2:请选择一个选项

医生
护士
导医
抽血人员
药房人员
保安保洁
收费人员
其他

Q3:住院过程中,医护人员对您的用药、注意事项讲解

非常清楚
清楚
不清楚
非常不清楚

Q4:请选择一个选项

医生
护士
药房人员
其他

Q5:医护人员对您的隐私保护

非常满意
满意
不满意
非常不满意

Q6:请选择一个选项

医生
护士
B超人员
药房人员
保安保洁
收费人员
其他

Q7:有疼痛的时候,医护人员对您疼痛的处理

非常满意
满意
不满意
非常不满意

Q8:请选择一个选项

医生
护士
其他

Q9:请问您认为办理入院、出院手续是否繁琐,流程是否通畅?

非常通畅
通畅
不通畅
非常不通畅

Q10:请选择一个选项

入院手续流程繁琐
出院手续流程繁琐

Q11:您觉得医护人员技术水平总体

非常好
不好
非常不好

Q12:请选择一个选项

医生
护士
抽血人员
B超人员
其他

Q13:您觉得医生的诊疗技术

非常好
不好
非常不好

Q14:您觉得护士的操作技术

非常好
不好
非常不好

Q15:请问您在住院过程中,当您呼叫医护人员时,医护人员是否及时来处理?

非常及时
及时
不及时
非常不及时

Q16:您觉得其他医务人员(B超、放射、检验)的技术

非常好
不好
非常不好

Q17:您认为住院部环境的整体

非常满意
满意
不满意
非常不满意

Q18:您觉得医院内的路标和指示

非常清晰
清晰
不清晰
非常不清晰

Q19:请您填写路标/指示待明确区域位置:

填空1

Q20:您觉得医院服务设施(如座椅、电梯、安保、清洁、卫生间、停车场等)

非常满意
满意
不满意
非常不满意

Q21:请您填写环境设施待改善问题/建议:

填空1

Q22:您是否手术?

Q23:您对手术室的整体评价是?

非常满意
满意
不满意
非常不满意

Q24:在手术过程中,您对医护人员服务态度是否满意?

非常满意
满意
不满意
非常不满意

Q25:请选择一个选项

医生
护士
麻醉医生
麻醉护士
保安
保洁
其他

Q26:您对手术医务人员技术水平感到?

非常满意
满意
不满意
非常不满意

Q27:请选择一个选项

手术医生
手术护士
麻醉医生
麻醉护士
其他

Q28:您觉得医护人员对您的隐私保护

非常满意
满意
不满意
非常不满意

Q29:您认为手术室工作还有哪些地方需要改进?

态度类
设施设备类
医患沟通类
手术等候时间
其他

Q30:您对住院过程的总体评价

非常满意
满意
不满意
非常不满意

Q31:请您填写待改善问题/建议:

填空1

Q32:您认为住院部工作还有哪些地方需要改进及建议?

医生态度
护士态度
设施设备
医患沟通
执行效率
其他

Q33:如果身边有不孕不育的朋友,您是否会给他(她)推荐我院?

选项1

Q34:您不愿意推荐我院的原因是:

填空1

Q35:您在住院阶段有没有想特别表扬的人/环节?

填空1
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