关于E类客户拓展培训考试试题

Q1:您的所属区域（例如临沂加盟商三，请填写全称）

填空1

Q2:参考人姓名

填空1

Q3:参考人岗位

A.市场经理

B.运营经理

C.客服经理／质控经理

D.其它职能部门

Q4:1、公司目前产品有哪些？

A.A标准快递

B.B当日达

C.C航空件

D.D国际快递

Q5:2、E类客户的定义是？

B 日均单量1-300票的发件客户

C日均3000票

D当月发货总量5000票

Q6:3、E类客户的优势有哪些？

A.A 利润高

B.B 开发难度小

C.C 收派员提成高

D.D 寄件客户要求较容易满足

Q7:4、寄付现结的客户在外场APP那个模块录入？

A 客户管理

B 客户录入

3客户资料

4客户新建

Q8:5、开发必备技能-物料准备那些物品？

A.名片

B.宣传单页

C.价格表/线路优势图

D.下单二维码，推广公众号

Q9:6、网点如何JMS中如何进行E类客户目标达成情况监控？

A网点可通过JMS系统内网点经营-基础资料-客户资源管理-客户资料对自身客户目标达成情况进行监控；

B 网点可通过JMS系统内网点经营-基础资料-客户资源管理-新建客户对自身客户目标达成情况进行监控。

Q10:7、极兔的标准快递默认赠送的保价服务是多少元？

A 2000

B 5000

C 3500

D 3000

Q11:8、签单返还官方定价是多少元/票？

A 5

B 10

C 3

D 6

Q12:9、遇到“爱答不理但货量较大”的客户应该怎么做？

A 不理客户

B 骂客户

C收集商机反馈给网点负责人/销售

D介绍给同行

Q13:10、每一次和客户的接触，都记得留下什么，并告知客户有发件需求找极兔速递？

A.笑容

B.白眼

C.联系方式

D.名片

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