景县盐百购物中心市场调查问卷

尊敬的顾客：您好！景县盐百为了能更好的服务于广大顾客，我们诚恳的邀请您参加本次调查问卷，您提出的任何有价值的意见和建议都是我们盐百的宝贵财富，并将激励我们不断改善和提高，最终为您提供更优质更满意的服务！衷心的感谢您的参与和配合，本次问卷采取匿名的方式，涉及到的个人信息及问卷内容我们将予以严格保密，谢谢您的合作！感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您认为盐百的服务质量如何？a、非常好 b、比较好 c、一般 d、很差

选项1

选项2

选项3

选项4

Q2:您认为盐百的商品品类全吗？a、应有尽有 b、比较全 c、一般 d、不全

选项1

选项2

选项3

选项4

Q3:每次购物您都会选到自己满意的商品吗？ a、是的 b、有时选不到 c、经常选不到

选项1

选项2

选项3

选项4

Q4:您认为盐百的商品价格贵吗？a、贵 b、和市场价格相当 c、很便宜

选项1

选项2

选项3

Q5:盐百的商品质量是否令您满意？a、很满意 b、较满意 c、一般 d、不满意

选项1

选项2

选项3

选项4

Q6:您对盐百员工的微笑服务、礼貌用语服务满意吗？ a、很满意 b、较满意 c、一般 d、不满意

选项1

选项2

选项3

选项4

Q7:在您购物需要帮助时，我们的服务人员能否及时为您提供帮助？a、很及时 b、较及时 c、一般 d、不能提供帮助

选项1

选项2

选项3

选项4

Q8:盐百退换货方便，处理快速吗？a、很方便快速 b、较方便快速 c、一般 d、不方便

选项1

选项2

选项3

选项4

Q9:您在退换货时，导购员的态度令您满意吗？a、很满意 b、较满意 c、一般 d、不满意

选项1

选项2

选项3

选项4

Q10:您对盐百的售后服务是否满意？a、很满意 b、较满意 c、一般 d、不满意

选项1

选项2

选项3

选项4

Q11:您对景县盐百购物中心还有哪些建议和要求，请填写在下面：

填空1

景县盐百购物中心市场调查问卷

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