国际值机员岗位操作规程考核

Q1:姓名

Q2:按照规定着装、佩戴通行证，提前（）抵达值机柜台；

Q3:根据航空公司要求，摆放业务插排及隔离带；在柜台上摆放供旅客使用的（）。每日上岗前对使用的必要消毒物品进行检查，及时补充。

Q4:负责公务舱的值机员，（）为此类旅客提前订座，防止旅客坐不到一起。外航有特殊规定的，以外航规定为准

Q5:站立服务，面带微笑，平视旅客，使用（）

Q6:认真检查旅客（），确认旅客证件符合前往目的地规定（证件有效期、签证生效日期、签证到期日、联程机票等）。确保（），做到人脸识别。正确录入（）。

Q7:确认旅客所乘（），如果是联程旅客，还须确认（）；旅客是否（）；

Q8:尽量安排旅客分散就座，航班预留（），作为机上应急事件处理时设置隔离区使用。

Q9:需要解开被锁定座位使用时，必须首先联系（），征得同意后方可解开使用，任何人不得私自解锁使用