南京美利广场商户满意度问卷调查
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南京美利广场商户满意度问卷调查
尊敬的客户: 您好！感谢贵方长期以来对我美利广场的大力支持和信任。为更好地了解贵方对我司商业管理工作的需求规范和意见，不断改进和提升我们营运管理和客户服务品质，恳请您在百忙之中完成这份问卷调查。我们期待您的反馈和意见，谢谢您的配合。
Q1:请问贵店铺是？
填空1
Q2:请问贵店的知名度如何？
国际知名品牌
国内知名品牌
本地区知名品牌
Q3:请问贵店是连锁企业吗？
不是
是，只限本地区范围内
是，属于全国连锁
是，属于世界连锁
Q4:请问贵店在本商场经营销售状况?
非常好（位居前三）
一般
不太好
非常差（排名偏后）
Q5:您认为目前广场的整体定位和档次知否符合本商圈的消费力？
基本符合，可继续保持当前定位和档次
不太符合，当前定位和档次高于周边消费力，需要降低档次
不太符合，当前定位和档次低于周边消费力，需要提高档次
Q6:您认为目前广场的整体定位和档次与贵店的档次相匹配吗？
基本匹配
不太匹配，本店定位和档次更高些
不太匹配，本店定位和档次更低些
Q7:您认为目前广场的业态和商家品牌是否满足本商圈的消费需求？
基本满足，近期不需要增减
不太满足，应增加更具人气和商气的业态和商家
过于超前，应调整更符合大众消费的业态和商家
Q8:贵店与本地区的其他分店相比，经营状况如何？【如无分店的此题选其它】
非常好（位居前三）
一般
不太好
非常差（排名偏后）
其它
Q9:您认为贵店在本广场未来的营业和发展前景如何？
非常看好未来的营业和发展
比较看好未来的营业和发展
不确定
前景不太乐观
Q10:如果有其他商家开店，你是否会推荐进驻美利广场？
肯定会推荐
有可能会推荐
不太会推荐
肯定不会推荐
Q11:请问您对广场营运人员服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q12:请问你对营运人员的沟通和协调能力是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:请问您对工程人员维修服务的及时性的满意度？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q14:请问您对工程维修结果的满意度？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q15:请问您对购物中心的推广活动满意度？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q16:请问您对商户位置指引系统是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q17:请问您对保安、保洁的服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q18:请问您对购物中心内公共设备、设施的维护保养工作是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
Q19:您认为目前美利广场还应引入哪些业态或商家，请列举出来：
填空1
Q20:您对美利广场的建议或者意见：
建议1
建议2
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