高校辅导员组织支持感与情绪劳动的调查问卷

尊敬的各位辅导员老师：您好，感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间参与问卷调查。这是一份关于高校辅导员组织支持感与情绪劳动的调查问卷。本问卷以匿名方式填写，调查数据由后台统一处理，数据和结果仅用于研究，严格保密，不会泄露给他人。本问卷中的各个题目没有对错之分，您只需按照您的实际情况，根据内心真实的感受和体验，放心作答。非常感谢您的支持与配合，祝您身体健康、工作顺利！深圳大学管理学院2021年9月26日

:第一部分：基本信息请选择您的个人信息

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

25周岁及以下

26—35周岁

36—45周岁

46周岁及以上

Q3:您的学历

本科

硕士

博士

Q4:您的婚姻状况

未婚

已婚

Q5:您在深圳大学的工作年限

1年及以下

2—5年

6—10年

11—15年

16年及以上

Q6:您的岗位编制

事业单位职员

市雇员

学校雇员

16年聘任制

17年后聘任制

合同制

:第二部分：组织支持感调查组织支持感的概念说明：辅导员对于学校组织重视其工作贡献，关注其幸福感和工作环境的全面感受和看法。以下问题是关于学校对您的关怀和支持情况，请您仔细阅读每个问题，根据实际感受，在相应的数字上选择。数字1-5表示程度逐渐增加，1代表完全不符合，2代表部分不符合，3代表不确定，4代表基本符合，5代表完全符合。请不要漏选或者多选。

Q7:组织支持感调查量表

1、当我工作表现出色时领导会注意到我

2、学校非常支持我参加与工作相关的培训或进修

3、学校为我提供了良好的工作条件

4、学校会看重我的工作目标和价值观

5、当在学生工作中遇到问题时学校会给予帮助

6、学校（学院）能让我负责最适合我的工作内容。

7、学校会给我提供公平的晋升机会。

8、在学校工作能使我热爱自身岗位并充满兴趣

9、学校能帮助我发挥工作潜能

10、学校非常重视我在工作中的意见

11、学校认为留住我对学校的作用不小

12、当我提出辞职时，学校会尝试挽留我

13、学校认为辅导员的流失会给学校带来很大损失

14、学校不轻易辞退辅导员

15、当我无法胜任学生工作时，学校会采取换岗，而不是解雇

16、学校会对我工作中所作出的成就感到骄傲

17、学校领导会我为是学校的一员而骄傲

18、学校会对我完成本职工作以外的额外劳动给予奖励

19、学校会对我因私人原因而偶尔缺勤给于理解

20、学校会因我个人遇到特殊困难提供特别帮助

21、学校会关心辅导员的家庭及生活状况

22、就工作表现而言，我得到的报酬是公平合理的

23、学校会关心辅导员的工作待遇以及福利问题

24、学校在做出影响辅导员工作、生活的决策时，会考虑辅导员的利益和诉求

:第二部分：情绪劳动调查情绪劳动的概念说明：辅导员在工作中，对自己的情绪进行管理，以求表达出适合学校要求的情绪状态的一种劳动方式。例如，在辅导员与学生谈心谈话这一面对面沟通交流的过程中，辅导员要结合学生的情绪反映，不断调整自身的情绪表达方式，并以恰当的情绪表现来回应学生，这个过程就是情绪劳动。以下问题是关于您在工作中的情绪感受，请您仔细阅读每个问题，根据实际感受，在相应的数字上在选择，数字1-5表示程度逐渐增加，1代表完全不符合，2代表部分不符合，3代表不确定，4代表基本符合，5代表完全符合。请不要漏选或者多选。

Q8:请您对以下各行内容进行评价

1、与学生接触时，我会假装心情好的样子，即使我内心并不是如此

2、工作时表现出适合的表情与态度，对我而言就如同是在演戏一样。

3、面对学生时需要表现出来的情绪（如热情、亲切、温和等），我只要假装一下即可。

4、对于那些因为工作需求而要表现出来的特定表情与态度，我会掩饰内心的真正的感受，将真实情绪隐藏起来。

5、面对学生时，我宁愿去假装那些工作时应有的情绪表现（如热情、亲切、温和等），也不愿意改变自己当前内心的感受。

6、当我面对学生时，我不仅外表上看着愉快，内心也会感受到愉快。

7、工作中，我会努力调整内心的负面情绪，发自内心热情真诚地与学生沟通交流。

8、在明知学生无理的情况下，我仍然能站在学生的立场为其着想，诚心为其分忧解难。

9、我能发自内心地感受到工作中必须表现的情绪（如热情、亲切、温和等），而不只是通过外在来表现这些情绪。

10、如果需要在学生面前表现出积极情绪，我会努力让自己从内心变得如此而不是假装。

11、当我在心情不好时，为了工作的需要，我会努力调整负面情绪，确保自己能有面对工作时的好心情。