零售户满意度调查

Q1:您对客户经理拜访频次的满意程度是？

Q2:您对客户经理拜访服务态度的满意程度是？

Q3:您对客户经理在告知销售政策、宣传品牌信息、指导经营方面服务的满意程度是？

Q4:您认为烟款结算是否方便？

Q5:烟草公司是否告知过您投诉电话或者网站？

Q6:您认为烟草公司的零售户分档是否合理？

Q7:您对烟草公司每月供货总量的满意程度是？

Q8:您认为烟草公司对紧俏货源的分配是否公平？

Q9:您对目前低档烟（零售价60元/条及以下的卷烟）的供应是否满意？

Q10:您认为当前经营的卷烟规格种类是否合适？

Q11:今年您是否遇到过烟草公司强制摊派、捆绑销售或变相捆绑销售某些卷烟的情况？

Q12:您对今年卷烟销售盈利情况的满意程度是？

Q13:您认为当地烟草局日常市场检查频次是否合理？

Q14:您对当地烟草局打击假烟、走私烟力度的满意程度是？

Q15:您认为当地卷烟零售点布局是否合理？

Q16:您对卷烟送货服务的满意程度是？

Q17:请问您对目前“红码管家”APP功能使用是否满意？

Q18:如果烟草公司免费为您提供智慧收银机，您的使用意愿是？

Q19:烟草公司人员是否有吃、拿、卡、要的行为或赊钱赊物的情况

Q20:您对烟草公司还有什么其它意见和建议？（开放式问题）

Q21:您辖区管理的客户经理是

Q22:请留下您烟草证上负责人的名字，我们将对您留下的信息严格保密