南方科技大学学生事务管理与服务满意度调查问卷

亲爱的同学们:       你好!有人说我校学生事务管理与服务师生满意度可以打80分,你同意吗?请你充分表达意见,让我们深刻了解现状。       填写问卷预计花费5分钟,你所提供的资料仅供学校内部使用,请放心作答。衷心感谢你的支持!让我们共同探索和打造新时代学生事务管理模式。                                                                                                                                                                         学生工作部学生事务中心                                                                                                                                                                                     2021年10月

Q1:你是否知道学生事务中心服务号上线的《学生事务办理指南》涵盖所有学生业务办理信息?

Q2:你的姓名

填空1

Q3:你的学号

填空1

Q4:你目前主要通过哪些途径了解业务办理流程?

找辅导员
询问室友/同学
电话咨询业务部门
查询班级QQ/微信群
查询邮件
已经熟练使用《学生事务办理指南》

Q5:据说有以下匪夷所思的现象,你碰到过哪项?

有点奇怪,有些业务谁也不知道怎么办
有些无力,有些业务要去3个地方办理
忍不了了,有些业务要等3天以上
忍无可忍,有些业务竟然折返3次
哎呦我去,其他情况

Q6:最理想的业务办理模式,应该拥有怎样的气质?

别反反复复,说清楚这个事怎么办
邮件看不过来,就想在一个平台查询所有事项
部门太多,就想在一个窗口通办所有事务
别让我跑了,统统线上解决
我想提意见,谁能帮我反映反映
其他

Q7:《学生事务办理指南》(以下简称SOP)作为学生事务集中查询平台,是否满足以下要求,请按符合程度打分

业务全面
分类合理
流程清晰
简易查询
界面美观
易于使用
反应迅速

Q8:老师说SOP非常全面,你找找还缺啥

卡证办理,需要增加业务
本科生教学事务,需要增加业务
研究生事务,需要增加业务
国际生事务,需要增加业务
助学生活,需要增加业务
就业创业,需要增加业务
户籍档案,需要增加业务
社区服务,需要增加业务

Q9:老师说SOP非常准确,你找找哪项不符合

卡证办理,业务不准确
本科生教学事务,业务不准确
研究生事务,业务不准确
国际生事务,业务不准确
助学生活,业务不准确
就业创业,业务不准确
户籍档案,业务不准确
社区服务,业务不准确

Q10:老师说SOP完全满足学生办理业务需求,你谈谈哪项不符合

无法实现业务在线办理
希望展示近期重要通知
增设网上吐槽功能
增设在线咨询功能
交互界面更为生动
其他

Q11:学生事务中心咨询热线88010555作为学生事务中心咨询热线,是否满足以下要求,请按符合程度打分

工作时间随时接听
全程使用规范用语
热线能准确解答疑问
无法及时处理,热线及时回访解答疑问
我认为学生业务办理咨询热线非常有必要

Q12:“妮可学生事务中心”QQ作为学生事务中心交流平台,期待满足哪些要求

实时在线答疑
准确解答疑问
吐槽留言互动

Q13:你对”妮可学生事务中心“QQ还有什么其他的期待

填空1

Q14:你强烈要求在学生事务中心办事大厅见到哪个部门

教学工作部
研究生院
国际合作部
校园服务办
网络与信息中心
中航物业
银行业务
语言考试机构
其他

Q15:你最最最想在学生事务中心办事大厅增加哪个功能

新的办事大厅我去过,这么朴实无华挺好的
在窗边和走廊增设自习桌椅
周边增设讨论空间
增加自助办理设备
增加一些自助电脑
要是能喝杯现磨咖啡就好
增设图书借阅功能
其他

Q16:你对学生事务中心学生管理团队是否满足以下要求,请按符合程度打分

仪容仪表时刻整洁
积极主动提供服务
严格执行日常巡查
能准确解答疑问
问卷网
南方科技大学学生事务管理与服务满意度调查问卷
关于
1年前
更新
0
频次
16
题目数
分享