关于“小黄牛”快递配送服务满意度的调研

尊敬的同学您好,我们是“小黄牛”创新创业团队,正在进行“小黄牛”服务满意度调研。将会耽误您5分钟,但您的答案对我们的服务改进很重要。您填写的信息会严格保密,谢谢配合!

Q1:您是:

第一次使用小黄牛
多次使用小黄牛

Q2:您对“小黄牛”的整体满意度:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您对0.5元每单代取费的接受程度:

非常能接受
能接受
一般
不能接受
完全不能接受

Q4:每当小黄牛“不可下单”时,您的容忍程度:

非常能容忍
能容忍
一般
不能容忍
完全不能容忍

Q5:您的快递送达时间安排合理程度:

非常合理
合理
一般
不合理
完全不合理

Q6:您的取货点位安排合理程度:

非常合理
合理
一般
不合理
完全不合理

Q7:小程序开箱取件方式的便利程度:

非常便利
便利
一般
不便利
完全不便利

Q8:如果您的订单被取消,您的容忍程度:

非常能容忍
能容忍
一般
不能容忍
完全不能容忍

Q9:小黄牛通知您取货方式的满意度:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对当前滞留件处理方式的满意度:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:如果您的快递被错拿,您的容忍程度:

非常能容忍
能容忍
一般
不能容忍
完全不能容忍

Q12:如果小黄牛迟到,您的容忍程度:

非常能容忍
能容忍
一般
不能容忍
完全不能容忍

Q13:如果把您的包裹与他人放相同格口时,您的容忍程度:

非常能容忍
能容忍
一般
不能容忍
完全不能容忍

Q14:您的停靠点小黄牛停靠时长安排合理程度:

非常合理
合理
一般
不合理
完全不合理

Q15:您对 “小黄牛”快递保管安全性的信任程度:

非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
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