揽收理论知识大赛

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Q1:客户进线理赔外破内破，营业部已报备齐河分拣外破，理赔申诉时应选择哪项

A.理赔物流责任错误

B.异常类型选择错误

C.运营异常

D.报备不规范

Q2:客服为维护客情关系通融理赔，判责申诉时应选择

A.理赔物流责任错误

B.异常类型选择错误

C.运营异常

D.报备不规范

Q3:京东医药的（产品标识：医药零担、医药冷链、医药整车、医药仓），如果理赔照片外包装看不出有任何破损褶皱，理赔申诉时应选择哪项

A.理赔物流责任错误

B.异常类型选择错误

C.运营异常

D.报备不规范

Q4:医药订单如果理赔照片外包装只是褶皱挤压变形，非穿透性的破损，申诉时应选择哪项

A.理赔物流责任错误

B. 异常类型选择错误

C. 运营异常

D.报备不规范

Q5:重庆揽收特惠送西红柿发聊城，京东箱打包，时效内到货，客户收货反馈腐烂，全程无报备，如何申诉

A.认责

B.推送揽收打包不规范

C.推送揽收产品类型错误

D. 推送非物流责任

Q6:酒水湿损报备外好内破是否正确

是

否

Q7:揽收生鲜产品，泡沫箱打包，齐河分拣延误（超出对外承诺时效），全程无报备，客户收货后反馈破损，理赔判责分拣是否正确

是

否

Q8:站点揽收订单泡沫箱是否可作为外包装箱使用

是

否

Q9:您所在营业部

填空1

Q10:您的姓名

填空1

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