双11第一波活动培训考试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

选项1

Q2:双11第一波的预售/现货发货时效是多久？

A.48小时内

B.72小时内

C.24小时内

Q3:双11退款入口关闭时间段分别是？

A.11月1日0点-24点；11月11日0点-24点

B.11月1日0点-8点；11月11日0点-8点

C.B.11月1日0点-8点；11月11日0点-12点

Q4:双11跨店满减是满多少减多少？

A.满300-30

B.满200-30

C.满300-40

Q5:双11第一波满赠礼包的门槛及赠品是什么？

A.单笔订单满269元送香膏笔+乃万镜子

B.单笔订单满269元送美容仪+乃万帆布袋

C.单笔订单满299元送香膏笔+乃万帆布袋

D.单笔订单满299元送香膏笔+美容仪

Q6:双11第一波优惠券分别有哪些？

A.满169-20、满429-50、会员券满369-70

B.满169-30、满439-50、会员券满359-70

C.满159-20、满429-50、会员券满369-70

D.满149-20、满429-50、会员券满359-70

Q7:双11第一波付尾款时间是1号几点开始？

A.11月1日0点开始付尾款

B.11月1日1点开始付尾款

C.11月1日0点30分开始付尾款

D.11月1日0点15分开始付尾款

Q8:双11店铺活动有哪些？

A.好友邀请入会打榜、销售额TOP赢赠品、抽奖赢免单

B.好友邀请入会打榜、入会赢正装、抽奖赢免单

C.好友邀请入会打榜、销售额TOP赢免单、抽奖赢正装

Q9:拍预售山茶花套装里的“水+乳”选项跟山茶花面霜“30g”到手价一共多少

A.208元

B.218元

C.228元

D.198元

Q10:预售山茶花套装到手赠品一共是哪些？

A.甜橙面膜2片+樱花精华15ml

B.甜橙面膜7片+樱花精华15ml

C.甜橙面膜2片+樱花精华5ml

D.山茶花面膜7片+樱花精华15ml

Q11:预售山茶花面膜拍“20片”选项，到手一共多少片面膜？

A.20片

B.35片

C.40片

D.25片

Q12:双11活动期间，满赠礼包预售商品不享受这个优惠

是

否

Q13:预售商品付定金有勾选“定金不退协议”，所以顾客不想要的话没有办法退定金

是

否

Q14:店铺优惠券，购买店铺里任意商品，只要满足使用门槛就可以使用

是

否

Q15:假设10月19日0点预售商品透出活动的页面，顾客在那个时间下单也是可以享受页面上的赠品的

是

否

Q16:会员优惠券，只有加入会员的顾客满足条件之后才可以使用

是

否

Q17:请写出双11第一波的预售跟现货活动时间

选项1

Q18:请写出双11第一波预售山茶花洁面泡沫的各个选项的预售价、定金、尾款支付金额、到手价金额、拍各个选项到手产品分别是什么

选项1

Q19:预售商品的尾款、到手价跟现货商品到手价的计算逻辑分别是什么

选项1

Q20:现货山茶花套装跟预售山茶花套装的活动机制区别是什么？

选项1

Q21:假设顾客购买现货山茶花洁面泡沫，拍3件到手是多少元？如何计算这款商品的到手价？如果顾客想参与跨店满减满200-30元，可以建议顾客搭配购买什么现货商品凑单？

选项1

Q22:假设顾客在10月8日有在店铺购买过A商品；11月2日又来店铺购买现货樱花套装里的“水+乳+精华”选项，最终顾客到手的产品跟赠品分别有哪些？（需写出产品明细）

选项1

Q23:请以客服的口吻给顾客描述双11回购礼的活动规则

选项1