红河州烟草公司绿春分公司2021年卷烟零售户满意度调查问卷

尊敬的卷烟零售户：您好！感谢您一直以来对我公司工作的支持和关心，为优化服务质量，提升零售户综合满意度，请您就下列问题如实提出宝贵意见，您的答案将对我们持续改进具有非常重要的价值。非常感谢您的配合！本问卷为匿名问卷。

Q1:您所在的乡镇：

A、大兴镇

B、三猛、戈奎

C、平河、半坡

D、大黑山、大水沟

E、牛孔、骑马坝

Q2:您对今年的卷烟销售获利水平满意吗？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

Q3:客户经理会对您进行针对性的经营指导吗？

A、会(100分）

B、不会(50分)

Q4:客户经理会向您宣传最新销售政策和品牌信息吗？

A、会(100分）

B、不会(50分)

Q5:针对您日常提出的疑问和诉求，客户经理会第一时间给予耐心解答吗？

A、会(100分）

B、偶尔会(60分)

C、不会(50分)

Q6:您对客户经理的服务态度满意吗？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

Q7:您对客户经理的拜访频次满意吗？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

Q8:您对我公司客户服务工作的总体评价是？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

Q9:您对烟草公司打击“假私非”烟的工作满意吗？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

Q10:您对今年的卷烟市场价格满意吗？

A、满意(100分）

B、比较满意(80分)

C、一般(70分)

D、不满意(0分)

红河州烟草公司绿春分公司2021年卷烟零售户满意度调查问卷

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