国药集团先进（上海）医疗器械有限公司2021年度顾客服务满意度问卷（三方）

各位尊敬的客户，您好，为了更好地倾听您的心声，进一步了解您对本公司所供应的三方物流服务质量及顾客服务等方面的满意程度，我公司特开展此次调查活动。非常感谢您一直以来对本公司的信赖与支持，您宝贵的意见与建议对我们至关重要，顾客的满意是我们不懈的追求。

Q1:请填写本项内容

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Q2:填表人：

填空1

Q3:联系方式：

填空1

:一、商务

Q4:您与我司商务人员在三方业务开展过程中的沟通是否顺畅？

非常顺畅

顺畅

一般

不顺畅

非常不顺畅

Q5:您对我司商务人员在问题处理反馈及沟通方面是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对我司商务人员在费用结算方面的准确性和及时性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

:二、物流及质量

Q7:您对我司物流人员收、发货的及时性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对我司物流人员发货的准确性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对我司质量人员就货物验收及反馈是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

:三、综合

Q10:您在使用我司3PL系统录入过程中是否顺畅？

非常顺畅

顺畅

一般

不顺畅

非常不顺畅

Q11:请您对我司提供的三方服务做出一个整体评价。

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:为提高我们的服务质量，提升我们的服务水平，请提出您的宝贵建议和意见：

填空1

国药集团先进（上海）医疗器械有限公司2021年度顾客服务满意度问卷（三方）

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