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关于手机的NPS问卷

感谢您购买xx手机!为了将来能够为您提供更优质的服务和产品,现诚邀您参加我们的问卷小调研,请将您的使用体验反馈给我们。谢谢!
1.您购买xx手机的款式是?*
2.总的来说,当您的亲友想购买智能手机产品时,您向他们推荐我们产品的可能性有多大?*
请用0~10分进行评价,10分表示非常愿意推荐,0分表示非常不愿意推荐
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0:不可能10:极有可能
0
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3
4
5
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7
8
9
10
 
 
3.您向他们推荐这款产品的主要原因是?*显示逻辑
4.您认为,这款产品在哪些方面加以改进以后,会让您更愿意向他们推荐这款产品呢?*显示逻辑
5.总体而言,您对该款手机在使用方面的整体满意度如何?*
请用1-5分进行评价,1分表示非常不满意,5分表示非常满意
展开
 
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请至少选择一个标签
6.请您对以下各项功能的使用满意度进行评价 :*
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
电池(容量、续航能力)
屏幕尺寸
屏幕(分辨率、显示效果)
使用的流畅度与稳定性
信号(通话流畅性、信号强弱和稳定性)
前置摄像头拍照功能(拍照效果、美颜模式)
后置摄像头拍照功能(拍照效果、功能模式)
音质效果(音量大小、音质、外放效果)
产品质量与做工(精细程度/有无瑕疵等)
发热情况
7.您是从哪些渠道获取到有关xx手机的信息?*
8.您是从哪里购买的xx手机?*
9.总体而言,您对购买渠道的整体满意度如何?*
请用1-5分进行评价,1分表示非常不满意,5分表示非常满意
展开
 
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请至少选择一个标签
10.您在多大程度上愿意向亲友推荐您购买这款产品时的渠道?*
请用0~10分进行评价,10分表示非常愿意推荐,0分表示非常不愿意推荐
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0:不可能10:极有可能
0
1
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8
9
10
 
 
11.您是否接触过这个品牌的售后服务?*
12.对于该品牌的售后服务,您的满意度是?*显示逻辑
请用1-5分进行评价,1分表示非常不满意,5分表示非常满意
展开
 
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请至少选择一个标签
13.您都通过哪些方式分享过您的使用体验?*
14.您主要跟他人分享了产品的哪些内容?*显示逻辑
15.非常感谢您的宝贵意见!最后,您对我们还有其他意见或建议吗?*
16.您是否愿意留下您的联系方式,以便我们之后做进一步沟通?*
17.您的联系方式:*显示逻辑
关于手机的NPS问卷

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