终端公司基层关键岗位员工风险提示指导手册培训测试

Q1:姓名

Q2:岗位

Q3:所属地市

Q4:（单选题）库存实物盘点管理应对要点是日终、周盘点需要全面盘点（），如有差异应注明具体原因。

Q5:营业厅可以自行拆封店内商品作为演示真机。

Q6:演示真机领用人必须保证在工作时间内持演示真机上岗，不得将演示真机转借给他人使用。

Q7:演示真机变动管理可以不用登记记录。

Q8:促销品管理与商品管理标准一致，均要求有完整的出入库管控。在促销品管理上，应实现系统的账实相符。

Q9:可将促销品转售或挪为他用。

Q10:改变营业厅零售底价，需要按规定程序指定价格授权人审核审批。原则上不可以低于分销价。

Q11:销售订单管理应对要点，商品交接后，应及时在零售系统上完成销售订单的提出，根据实际售价进行系统操作，每完成一笔交易立即进行系统操作，不可将多笔交易记录于一笔销售订单中，也不可等下班时统一作业。

Q12:库存现金没有存放于保险柜中，未及时存入银行，可能丢失或被盗用。

Q13:库存现金及时盘点，可以及时发现挪用资金。

Q14:发票不需要按顺序开具，可以拆本使用发票。

Q15:营收款（现金）应及时上缴，通过银行押运公司押运的，须严格按照流程办理上缴；通过银行网点存入的，须由专人严格按照流程办理，同时由店长复核存入凭证。

Q16:（ ）进行库存现金盘点。

Q17:营业厅的应收款与实收款，必须做到日清日结。

Q18:可以通过员工个人卡及互联网支付方式收取营业款、归集资金。

Q19:原则上营业厅个人不得接受媒体采访，需由公司授权人员方可接受采访。

Q20:促销品实际使用可以与经审批的促销方案不符。

Q21:不可以挪用演示真机用途，如销售、个人使用等。

Q22:为顾客提供标准服务，坚决杜绝一切与顾客发生争执的事件发生，及时妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

Q23:商品交接时，要告知顾客各项须知信息以及进行实物演示检查。