菁星公寓（A区）宿舍服务满意度调研（第四季度）

Q1:1、您的住宿地点：

Q2:您的房号：

Q3:您的入住时间

Q4:您对宿舍整体服务（物业服务中心）是否满意？

Q5:您对宿舍服务（物业服务中心）的态度是否满意？

Q6:您对宿舍整体服务的工作效率及响应速度是否满意？

Q7:您对物业保安员的精神面貌 和文明用语 是否满意？

Q8:当员工或访客需求帮助时，是否能及时给予帮助？

Q9:保安是否能对进出物品、车辆及人员按规定查核并大件快递及时通知领取（疫情期间严格按相关规定核查门岗进出）？

Q10:宿舍停车管理是否严格按标准执行，并管理有序？

Q11:保安执勤期间尽责且警觉性高，无在岗听音乐、玩手机或打瞌睡等状况？

Q12:您对宿舍维修的速度和维修质量是否满意？

Q13:维修过程中，严格按作业标准进行，确保现场安全，您是否认可？

Q14:您对宿舍维修人员的态度是否满意？

Q15:您对宿舍外围的环境卫生是否满意？

Q16:您对楼内公共区域（楼道、卫生间、浴室、电视房、洽谈室）的卫生是否满意？

Q17:疫情期间，保洁对宿舍公共区域定期消毒您是否满意？

Q18:您对保洁人员的服务态度是否满意？

Q19:您对保洁人员的服务态度是否满意？

Q20:以上物业评分未满3分的请在此说明。如没有可不填（如有其它物业相关的宝贵意见和建议，也可在此留言）

Q21:您对宿管的服务态度、服务项目是否满意？

Q22:宿管会不定期抽查宿舍卫生，监督员工及物业做好日常宿舍卫生，帮助保持宿舍环境良好，您是否认可？

Q23:宿管能及时有效的沟通解决住宿员工提出的相关问题，您是否认可？

Q24:您对自助厨房环境及新增设施是否满意？

Q25:您对宿舍的环境（环境消杀绿化养护）是否满意？

Q26:以上服务中心评分未满3分的请在此说明。如没有可不填（如有其它服务中心相关的宝贵意见和建议，也可在此留言

Q27:您希望服务中心帮您解决什么？或您还有哪些需求或建议？

Q28:请您选出一位您最满意的物管人员？

Q29:请您选出一位您最满意的工程人员？

Q30:请您选出一位您最满意的保安人员？

Q31:请您选出一位您最满意的保洁人员？