家庭宽带服务品质调研1

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您家中目前使用的是哪个运营商的宽带业务?

中国移动

中国电信

中国联通

无宽带

其他

Q2:您家中的宽带速率是多少？

100M及以下

200M

300M

500M

千兆宽带

Q3:您家中的宽带套餐月费是多少元？

100元以下

100元-199元

200元-299元

300元及以上

Q4:您日常使用宽带上网主要应用在哪些方面？（可多选）

游戏

网课

直播

高清影视

4K摄像头

VR

其他

Q5:您是否可以接受目前的宽带价格？

接受

不接受

Q6:您在宽带使用中，认为当前的宽带网速快不快？

快

不快

Q7:您家中宽带故障后，修障服务是否及时？

不及时

及时

没出现过故障

Q8:宽带出现故障后，一般多久有相关人员上门处理？

24小时以内

24小时-48小时

48小时-72小时

72小时以上

Q9:宽带故障后，您对宽带修障服务是否满意？

满意

不满意

Q10:您家中目前使用的光猫，是否是千兆光猫？

是

不是

不清楚

家庭宽带服务品质调研1

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