湖北分公司本级部门三季度工作效能 满意度测评

分公司各部门、各机构:       根据《“以作风建设新成果 展示一流企业新形象”专项活动实施方案》的有关要求,分公司现对本级各部门展开三季度工作效能满意度考评工作,具体安排如下:       一、测评对象       分公司本级各部门       二、测评内容       工作效能满意度(包含服务态度、服务能力、服务效率和总体服务)。       三、测评方式       微信线上测评       四、参评对象       分公司领导班子、B类中层干部、C类及销售员工       五、其他       1.满意度测评最终得分中,“满意”赋值 100 分,“比较满意”赋值 80 分,“基本满意”赋值 60 分,“不满意”赋值 0 分,服务态度、服务能力、服务效率和总体服务按权重各占 25%。        2.请各参评对象于10月26日下班前完成线上测评工作。

Q1:您的姓名

填空1

Q2:您所在的部门或机构

填空1

Q3:您属于

分公司领导班子
B类中层
C类及销售员工

Q4:请对分公司本级各部门【服务态度】满意度进行测评:

不满意
基本满意
比较满意
满意

Q5:请对分公司本级各部门【服务能力】满意度进行测评:

不满意
基本满意
比较满意
满意

Q6:请对分公司本级各部门【服务效率】满意度进行测评:

不满意
基本满意
比较满意
满意

Q7:请对分公司本级各部门【总体服务】满意度进行测评:

不满意
基本满意
比较满意
满意

Q8:对分公司本级各部门工作效能提升有待改善地方的建议或者意见?(若无意见或建议,可不填)

办公室/合规管理部
财务部
市场部
客户服务部
车险部
非车险部
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