对于资生堂的NPS问卷

Q1:你有没有使用过资生堂的产品？

Q2:您使用过资生堂的哪些产品？

Q3:请您对我们的产品进行评价

Q4:您认为您对我们的产品感到满意的原因有哪些呢？

Q5:您认为您对我们产品感到不满意的原因有哪些呢？

Q6:您向朋友或同事推荐我们产品的可能性有多大？

Q7:你认为导致您不愿意向同事推荐我们产品的原因有哪些呢？

Q8:您认为你愿意向同事推荐我们产品的原因有哪些呢？

Q9:您有什么建议让我们改进产品使得您愿意推荐我们产品给您的同事与朋友吗？

Q10:您对我们产品有什么意见与建议吗？您的意见和建议可以让我们更好的改进产品。

Q11:您愿意留下您的联系方式方便我们后期的回访吗？