秦职校园快递满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:您的职业是?

 学生
老师
员工

Q2:您使用快递的主要目的是?

网购
寄私人包裹
寄学校文件
其他

Q3:您每个月使用快递的次数

不使用
1~2次
2~4次
4次以上

Q4:您通常选择哪家快递公司?

四通一达
顺丰
德邦
邮政
其他

Q5:您选择某家快递公司的原因是?

价格
知名度
服务态度
运输时间

Q6:您希望快递到达时通过哪种方式通知?

短信
电话
APP通知

Q7:您收到货物时,货物的包装状况如何?

完好无损
外包装变形
外包装有破损
外包装破损严重
已无外包装

Q8:您是否投诉过校园快递

Q9:您如何看待校园快递的客户服务水平?

非常高
一般
非常低

Q10:未来您还愿意继续使用校园快递吗?

非常愿意
愿意
考虑
不愿意
非常不愿意

Q11:目前,我校快递还没提供送货到宿舍的服务,对此,您认为

太不合理了,给我带来了很多不便,严重损害了我作为消费者的权益
挺不合理的,给我带来了一定不便
合理,能够理解,没有给我带来什么不便

Q12:您对校园快递有哪些不满意

费用高
速度慢
服务态度差
快递丢失
物品损坏
其他

Q13:请问总体来说您对韵达快递满意吗?

很满意
基本满意
一般
不满意
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