青岛一中队问卷调查第五期(两舱乘务员)
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为了更好的做好中队管理工作,提升机上服务质量,请大家根据以下人员航班表现、个人工作能力和客舱服务水平进行选择。
Q1:机组之间能够有效沟通,CRM落实较好。
Q2:.舱门“两人制操作”严格执行。
Q3:头等舱能够个性化服务,不流于形式。
Q4:工作积极性高,谦虚好学,航班结束后,主动请乘务长讲评。
Q5:不能对公务舱旅客进行姓氏服务,没有自我介绍的意识。
Q6:起飞、下降时有打瞌睡现象,不能很好的监控客舱。
Q7:工作马虎,丢三落四,需要乘务长不断提醒。
Q8:对乘务长指出的问题不接受,有情绪,总是有自己独特的想法。
Q9:几位乘务员中,你认为谁的工作能力最强,比较喜欢和她一起执行航班?
Q10:几位乘务员中,你认为谁存在的问题较多,建议整改?(整改问题可简单描述)
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