宜品丰门店环境、服务、质量等综合评价问卷调查

您好！我们正在做11月第一次关于宜品丰各门店环境、服务、质量等综合评价的调查问卷，希望您以“神秘顾客”到店消费后的身份，以顾客的视角评价我们各门店，给我们各门店的现场运营管理，提出宝贵的建议，我们将通过您的评价，对门店各项工作进行改进。

Q1:您最近几天去了哪一家宜品丰门店消费？

填空1

Q2:站在前台，从店外望进店内，门店整体环境是否让您满意？

满意

不满意

其他（请举例）

Q3:您去消费的这一家宜品丰门店，门店伙伴的仪容仪表，是否让您满意？

满意

不满意

其他（请举例）

Q4:前台伙伴接待您：有没有对您说——您好，欢迎光临宜品丰？

经常这样打招呼

没有这样打招呼

其他（请举例）

Q5:前台伙伴递送包点给您后：有没有对您说——请慢走，祝您生活愉愉！

经常听到：祝生活愉快

没有听到：祝生活愉快

其他（请举例）

Q6:去消费的这一家宜品丰门店，整体服务是否让您满意

满意

不满意

其他（请举例）

Q7:购买的产品“看起来”是否让你满意（包装、外观、份量等）

满意

不满意

其他（请举例）

Q8:购买的产品“吃起来”是否让您满意（温度、口感等）

满意

不满意

其他（请举例）

Q9:是否购买到了你需求的产品（是否有断包、售罄）

都能买到

经常买不到

其他（请举例）

Q10:对于您最近去消费的这一家宜品丰门店，您的其他建议或评价？（我们努力安排改进并提升）

填空1

Q11:对于宜品丰所有门店的整体提升，您有什么好的建议或意见？

填空1

宜品丰门店环境、服务、质量等综合评价问卷调查

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